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宜家出事了，它会逃避吗？
产品出现问题，不会摧毁一个企业，但问题出现后，企业推脱逃避，则会让这个企业逐渐走向灭亡。

事故| 售后服务

2017-05-25 11:05:12
橱柜企业售后翻脸不认人？说好的服务哪去了！
相信很多消费者都有过这些购物经历，在你消费之前拍拍胸口保证“服务至上”，但当掏腰包之后，说好的“服务”都消失了。那些“包退包换”、“先行赔付”等诱人承诺都成一席空话！这种“翻脸”不认人诚信缺失的现状，在橱柜行业一抓一大把。问题的根源就在于，企业压根就没意识到服务的...

售后服务| 德洛尼橱柜

2016-03-01 15:49:11
留住客户家居建材招商应做好售后服务
售后服务对客户来说是一个保障，一个值得信耐的东西。建材可以保修，服务周到，就会吸引更多的客户。有了售后服务，客户就不怕产品是假货，不仅可以让客户满意，让客户放心，还可以提高品牌形象。

售后服务| 家居建材招商

2014-06-16 14:20:01
定制衣柜提升售后服务需从客服素质抓起
衣柜行业在走向品牌化市场的过程中，服务提升是一项重要工作，而拥有一个稳定并且高水准的客服团队，是其中的关键。

售后服务| 定制衣柜

2014-03-12 09:48:29
规范整合橱柜售后将得到进一步保障
2013年底，由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会联合各大橱柜企业共同起草申请的《整体橱柜售后服务规范》已经通过国家商务部的审批，并拟于2014年正式实施。

售后服务| 橱柜产品

2014-02-19 16:52:26
墙纸行业鱼龙混杂墙纸企业做好售后服务迫在眉睫
墙纸企业不应把售后服务当作烫手山芋，只有直面产品问题，严查各环节找出问题症结，提供令消费者满意的解决方案，这样才能增强品牌的美誉度，更会赢得消费者对企业的尊重和认可，达到双赢的效果。

售后服务| 墙纸企业

2013-11-28 10:53:05
墙纸企业发展售后服务是大势所趋
售后服务是销售的延续，和产品的质量、信誉同等重要。在某种程度上售后服务带来的品牌附加值，甚至超过产品本身。

售后服务| 墙纸企业

2013-10-26 15:44:23
理性促销地板行业需合理竞争
任何行业都存在着竞争。良性的竞争可以增加市场活力、激发企业的斗志，做出更好更优的产品。而无秩序的竞争则会令行业弊病丛生，不仅消费者感到厌恶，更苦了那些用心经营的企业。目前地板行业就存在这样的问题，过多的降价促销活动，让地板行业价格战频发，甚至到了不降价就卖不出去的地步。

售后服务| 地板企业

2013-05-04 10:59:35
售后服务跟不上，橱柜行业可持续发展堪忧
近期，橱柜行业的售后服务成了消费者担忧和投诉最多的问题，消费者们反映的问题大多是某些橱柜品牌在处理售后问题时，与客户在购买时向其承诺的反差很大。海尔橱柜整体倒塌事件处理拖沓、东方邦太橱柜遭三次投诉等都让我们看到了橱柜企业售后服务的不足，橱柜行业可持续发展堪忧。

售后服务| 橱柜

2013-08-20 10:23:17
橱柜修炼电商，需先治疗内伤——售后服务
当前的橱柜行业，从产品到品牌再到卖场，不可避免同质化竞争。当供过于求的局面出现后，橱柜企业定然会寻求新的“发财之道”，随着互联网的普及与深入，橱柜电商之势已经无法扭转，但必须承认的是，渠道以及售后服务都已成为限制橱柜电商之路的绊脚石。

售后服务| 橱柜

2013-07-29 15:02:52
橱柜行业新机遇——售后服务市场
当橱柜行业蓬勃发展的时候，有谁注意到行业售后服务市场的落后？

售后服务| 橱柜

2013-05-16 16:47:32
定制橱柜也玩4S 全套服务更畅销
定制橱柜成为了广受众多消费者们一致欢迎的家居新产品之后，因为产品的特殊性，特别需要橱柜厂家商家提供一站式的全面服务。因此“橱柜4S”销售、服务模式全面开启，并渐趋成为流行。

售后服务| 定制橱柜

2013-02-26 12:03:49
橱柜业推行“4S”服务提升定制产品口碑
橱柜产品不同于卫浴等家居产品，绝大多数的订单为定制商品。签订订单只是个开始，这笔订单能否最后敲定，还要看后续的售后过程。

售后服务| 橱柜

2012-10-30 15:05:55
橱柜市场欲扩展售后服务需提高
橱柜在整个家居用品中是相对比较复杂的，尤其是整体橱柜包含的产品更多。消费者选购橱柜产品时，需要花费的时间会更多，这样很容易遗漏对部分产品的仔细检查，买回家后却发现部分产品并不合格。这个时候，如果有良好的售后服务条款，消费者便可减少损失。

售后服务| 橱柜

2012-08-10 17:56:50
打造优质完善服务体系决胜售后服务
现在的门业市场环境下，服务至关重要，可以说企业没有服务，企业必得不到发展，只有做好服务，才能得到消费者对产品的信赖，这些都是毋庸置疑的。企业想搞好服务，必须与经销商搞好关系，互相要坦诚交流，一同为消费者提供最优质最完善的服务，服务至上，是企业家们必须谨记的，优质完善...

优质| 体系

2012-08-13 17:56:57
定制衣柜选购前后售后维修别忽视
消费者在选购定制衣柜前，望闻问切步步做到，先望商家，是否有质量保证，信誉度较高；闻整个衣柜会否发出刺激性异味；问清楚商家有关产品的材料、尺寸、颜色等，和售后能提供的服务，在合同上详细列明；切在于上门安装时，仔细检查衣柜是否符合个人所需，柜体、五金配件等有否在搬动时损...

售后服务| 定制衣柜

2013-05-06 17:55:57
家居卖场促销不再拼低价增值服务更贴心
2013年的家居促销战已于3月悄然打响。面对新一年的促销季，消费者的担忧也随之升了级：除了担心自己会继续成为“伪折扣”的牺牲品，或者买到“有价无质”的瑕疵品以外，能否在售中和售后环节，享受到更直接、更有用、更体贴的增值服务，成为他们今年“淘便宜”时藏于心底的夙愿。

售后服务| 家居卖场促销

2013-03-29 17:15:33
衣柜企业：人性化设计成为消费者购买首选条件
企业要想让产品更加人性化，就需要从专业的角度就衣柜的成本、专业化生产、艺术品位、售后服务等几个方面加强，其中人性化的服务却是至关重要，细致全面的服务，是好衣柜的重要条件。

专业化| 售后服务

2012-05-09 12:02:29
衣柜企业：用优质的售后服务来提升市场占有率
面对衣柜市场售后不统一，国家和行业目前尚无标准规定的现状，业内也是说法不一，不过大家普遍认为如果国家或行业能出台统一标准，对于整个行业、企业自身和消费者来说，都是一件好事。

品牌| 售后服务

2012-05-07 10:31:37
墙纸走出市场低谷：质量好、服务优、更环保
墙纸进入中国之初，从集万千宠爱于一身到无人问津，经历了从巅峰到谷底的惨痛经历。如今，墙纸将以质量好、服务优、更环保的姿态走出低谷，迎来美好的明天。

售后服务| 墙纸

2012-05-05 11:33:09

热门企业家居头条行业知识

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