橱柜行业新机遇——售后服务市场

大家都知道，橱柜产品作为一个有机整体，是由诸多工序以及配件集合而成的产品，因此，产品性能的好坏不仅仅由产品自身的质量所决定，很大程度上还取决于产品的安装水准。随着家居时间的不断增长，不少业主反映，自家的旧橱柜虽然已经过了保修期，却舍不得丢弃，并且暂时也无法更换新的橱柜，想要找到专业人士修理也是困难重重。

有需求就会有市场，所幸部分专业人士开始注意到橱柜行业这一空白领域，第三方橱柜售后服务应运而生。

橱柜等家具受损是生活中常见的现象，因此专注于橱柜售后的市场是十分巨大的。举例来说，四川作为我国橱柜产品三大基地之一，遍布着许多橱柜家居企业，然而在橱柜售后这一环节却有着巨大的漏洞，相对于其他家居产品，有关橱柜的售后门店是少之又少，据调查，大约八成以上的消费者对橱柜的售后服务不甚满意。造成这一现象的主要原因是：橱柜特别是整体橱柜对其配件整体要求较高，而市场上从事橱柜售后服务的专业型人才严重匮乏。从而也制约了橱柜售后服务的发展。

据专业维修人士表示，不管是对橱柜进行局部维修或者翻新，其工作都不简单，它要求维修人员对橱柜的整体构造有着全方面的认识与了解，同时还必须具有丰富的实战经验。然而当下的具体情况是，维修人员技术水平良莠不齐，与行业所期望的水准相差有一定的差距。

一些专业人士看准了橱柜售后服务这一块蛋糕，或单独游战于大街小巷之间，或组成团队专门蚕食，甚至一些家电巨头也加入进来，以第三方的身份进行专业售后服务业务，大有蔚然成荫之势。

而据一家专业维修公司的负责人表示，现如今橱柜售后服务困难的问题不可能通过某些个人或者几个团队就能解决，它想需要整个橱柜行业建立起一个统一的、有着资源共享与优化的平台，服务于整个产业链，通过这一专业的行业平台，才能最有效的解决当下这一系列的问题。