慧亚传媒黄金荣：无所不在的“二八定律”

很多人很忙，但成果却不够突出，今天，我就跟大家聊一下提高工作效率的重要方法：二八定律。其实任何一件事情都有关键点，或者叫“命门”，找到了命门，这件事情就基本解决了，同时一个人的能力和关注力都是有限的，也只能将时间和精力都放在关键的事情上面。我们谈客户就有关键客户，大家都听过一句话：20%的客户产生了80%业绩，所以要找到那20%的客户，对20%客户要采取特殊的对待方式，比如我们慧亚今年也成立了大客户服务部门，专门解决大客户的问题。还有一点，服务好现在的20%的客户，还要培育未来的20%的客户。

客户有二八定律，在人才方面也有二八定律，尤其是我们有一定规模的经销商，切记在管理上不要平均用力，要注重打造标杆，为标杆的打造要舍得花时间、舍得花精力，因为标杆出来后就会带动一批人。

除了人才有二八定律，经营的策略也有二八定律，在经营之初我们不可避免的泛泛用力，什么方法、策略都拿来试一下，当发现更奏效的策略时，就应该尽量集中到这些策略上，做到极致。在经营策略和方法上，我觉得做少不做多，少就是多，把几个重要的策略做深做透，年年做月月做。在运营上，我甚至觉得不应该过于创新，讲究的量变到质变的长期积累。就比如我们马上要做中秋促销活动，规划好活动内容，每年都这么做，不断提升执行力度，不断优化活动流程。千万不要觉得去年做了一个活动，今年就应该换个花样，否则就是没有新意。你要知道客户早就把你去年的活动忘记了，今年的客户跟去年的客户也有区别，每年都做同一个活动还有助于形成完整的品牌形象。

我个人也是一个非常注重二八定律的人，也可以说我是一个很喜欢偷懒的人，所有可以形成流程或者方向清晰的事情我都不会花过多的精力，这样我就可以将更多的时间放在一些不确定和必须要我参与的事情上面，这样我个人的价值才能最大化，同时也不会抢下面同事的工作，他们的价值也会最大化，每一层又有自己的关键工作，形成一个良性的循环。大家想一下，二八定律还有哪些运用？