黄金100秒：我们的竞争对手是谁？

近年来，进口口香糖销量下降了30%，为什么造成这种现象呢？是口香糖的味道越来越差了吗？是中国人突然不关心自己的口腔健康了吗？都不是，这个行业的人专门做过调研，是因为智能手机的普及。为什么呢？这是因为在智能手机普及之前，人们在超市结账排队时总是会无聊地四处观望，这就很容易引发“冲动型”购物，这时摆在收银台前面的口香糖，就很容易被买走。 

随着智能手机的出现，大家排队结账时就不再东张西望了，而是低着头刷自己的朋友圈、刷抖音，于是摆在收银台前的口香糖就被无视了。同样情况的除了口香糖还有方便面，因为美团和饿了么订餐平台的兴起，让方便面的销量大幅下滑。这就是现在商业社会的重要变化，市场的复杂程度远高于过去。我们家居行业也一样，以前我们卖墙纸的，就觉得我们的竞争对手是其他墙纸品牌，卖衣柜的就认为我的竞争对手是隔壁的衣柜品牌，但是现在你发现这样认为不对了，你现在的竞争对手是装修公司，是房地产商，甚至是你现在还没有发现的某个角色，一些所谓的“野蛮人”在侵蚀和威胁你的市场份额。

那我们该怎样面对这种复杂的情况呢？我认为它既是危险也是机会。我们要做的反而不是关注谁在跟我们竞争，反而是更关注我们所服务的人群，围绕着他们的需求做生意的变化。这就是我今天为大家带来的内容，关注市场的变化，关注用户需求的变化。