大咖云对话|卡莱克铝包木门窗李冬星：疫情期间，卡莱克研发了两款新品

 卡莱克 事业部副总经理 李冬星

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

李总：首先，从2月1日开始进行线上复工，事业部所有人员都进行线上复工，保证能以最快的速度在开年之初服务我们的加盟商和客户。

其次，考虑到疫情期间的聚集性隐患，线下复工时间定在了3月1日。在复工之前，我们要求所有的员工都进行居家隔离，保证隔离天数充足。

再次，在复工之前，我们除了要求所有的员工都进行居家隔离、保证充足的居家隔离天数外，我们还制定好了详细的复工期间防疫政策，具体到每日的体温检测、员工用餐、工厂内办公室内外的消毒、中央空调的使用规定，都有一系列的操作指引，同时，针对口罩难买的问题，公司也通过相关渠道提前为我们所有员工采购好了复工所需的口罩、消毒液等防护消杀用品。

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

李总：我觉得这个“持续低迷”的假设不会成立，我判断疫情只会导致某一时间段内、如疫情期间的市场低迷，因为衣食住行这四个消费层次方面，疫情期间消灭的是食和行，而对于建材家居的消费需求，则不是消灭，而是压抑，只是暂时的压抑和延迟了而已，而且疫情使得老百姓更加认识到了房子的重要性，以及央行超大手笔1.2万亿资金的下放，长期来看，对房地产是利好的，而建材作为房地产的下游产业，也会随之受益。所以疫情过后需求肯定会有个大爆发，就如同海浪，低谷过后必是高潮。

而对于需求释放前的疫情期间，我觉得我们企业要做的就是苦练内功，新冠疫情，绝不是一个我们自身发展的机会，但一定是一个可以帮助消费者体验和享受更好的产品及服务的机会，我们会在疫情结束后给消费者呈现一个最完美的自己，以最好的产品和最优质的服务来回馈我们的顾客。

至于具体的措施，我们肯定有，分为服务上的和产品上的。在服务上，我们在疫情期间对全国卡莱克的门店都进行了严格的产品知识和服务培训，全面提高我们终端门店对消费者的服务水平。在产品上，我们的研发除了对原有的铝包木窗产品进行了升级外，还在疫情期间研发了两款铝合金断桥系统窗产品，分别是78系列和118系列的铝合金系统窗产品，这两款产品的优势非常明显，我相信一定会成为爆款，这么做一方面是对消费者负责：消费者在选购我们的铝包木产品时，对于一些从美观上选择铝合金窄边窗更好看的现实需求，就不用再去找其他的铝合金品牌，在我们卡莱克的专卖店，可以一站式的解决这个问题。同时，这么做也是对我们的加盟商负责：我们的加盟商在选择卡莱克的铝包木门窗品牌后，不用再去花精力和资金寻找铝合金门窗品牌，可以集中精力和资金，更好的发展自己、更好的服务消费者。

慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？

李总：一方面，疫情很残酷的让我们明白，企业和商家都必须要有抗风险击打能力，要尽量避免各类呆账坏账、有良好的现金流支撑，要摸索出一套应对危机的相应制度。另一方面，要尽早开辟线上销售，搭建线上销售体系，把线上销售作为线下销售的一个重要补充。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

李总：众志成城，春风送暖，旧疾当愈，万物更新，英雄武汉，我们和你在一起！

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