大咖云对话|城市素颜墙布夏丽娟：疫情加速了行业洗牌

新冠战“疫”突然来袭，现已进入关键时期，家居行业的同仁们均在第一时间挺身而出。在家居战“疫”中，各企业主动出击，除了捐赠物资之外，还发布了扶商免租等政策。为了加强特殊时期的行业交流，给予经销商充分的信心和方向，慧亚家居热线#大咖云对话#邀请行业领袖人物通过线上方式进行交流与碰撞，与行业同仁及经销商家人们一起战胜疫情，展望家居新景象。在接受采访的过程中，城市素颜总经理夏丽娟提到：“抓住机遇，建立一支具有超强市场渗透能力和服务能力的火箭军。”

采访嘉宾：城市素颜 总经理 夏丽娟

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

夏总：从复工的角度来讲，城市素颜已经复工了，只不过实行的是线上远程办公。城市素颜自去年5月份起就已经实行网络自动化办公模式，所以虽然不能线下复工会带来一些不便，但是城市素颜的线上远程办公节奏依然是高效和标准化的。线下复工我们已根据政府的政策，成立了防疫工作组，严格按照当地政府和疾控中心要求开展工作，加强复工人员管控，按照政府要求对返工人员集中管理、办公区域全面定期消毒、日常监测员工体温，这些都是基本动作。

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

夏总：具体的应对措施在这里也不方便细细道来，我们主要是站在市场规律和经济规律的角度与高度来看待疫情之下的市场时局，从规律中找拐点，从规律中找机会。在当下的特殊时期，考验的是企业系统性操作的能力和执行能力，城市素颜在日常的实战演练中，每一天都是以这样有针对性的动作进行的，我们现在要做的就是和经销商家人们携手同心，做他们坚实的后盾，帮助他们渡过难关。

慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？

夏总：要说启发，我认为这次疫情是给了我们一个教训，在日常的工作中，一定做好体系的系统性建设，这样抗击打能力才能更强；还有就是在做营销时，一定加强“风险营销”和“不可抗力营销”的分析能力和实战能力。

单独就城市素颜来讲，我倒认为这是挑战与机遇并存。我们管理运营层面应该不会有太大的变化，但是，疫情会影响战术，由于企业开工延迟、终端开业延迟，导致已经制定好的很多战术不能进行实施，并且必须要做出调整，最大的调整应该就是线上营销工作的深入和E媒体、融媒体等品牌传播渠道的开展。

慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

夏总：受疫情影响，2020年墙布行业的增速会放缓，这在给大家制造困难的同时，也会带来机遇，至于是困难还是机遇？这主要得看企业资金实力和营销能力。为什么这样讲？因为企业开工延迟、终端开业延迟、市场消费延后这些情况都会给企业及终端店面造成资金方面的压力，资金链一旦断裂，那么就再也没有后面了。

同时，资金实力也与营销能力有着直接的关联，即使资金链没有断裂，但是面临着特殊情况的市场，如果没有后方充裕的资金做支撑，将很难支撑团队和营销工作的开展。所以总体来看，疫情会加速行业的洗牌，做好定位、做好战略，后来者也可能成为大鳄。

所以，对于2020年，线上营销和社群营销的崛起已经是大势所趋，要想在2020年抓住机遇并脱颖而出，必须是在海、陆、空协同作战的同时，更要建立一支具有超强市场渗透能力和服务能力的火箭军。

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