Part2观察·设计师、企业、经销商三者是共同体

文/张洁明、黄敏珊、黎思林

▲定位：设计师、企业、经销商三者关系

室内设计师是一种室内设计的专门工作，重点是把客人的需求，转化成事实，其中着重沟通了解客人的需求，在有限的空间、时间、科技、工艺、物料、成本等压力之下，创造出实用及美学并重的全新空间，被客户欣赏。

时代更迭，人们对生活的品质要求越来越高，家居空间的合理化设计变成了大部分业主的追求。于是，室内设计师一职应运而生，成为实用及美学并重的全新空间创造家。而鲜为人知的是，在为人们解决家居空间设计痛点的同时，室内设计师们也面临着计无所出的痛点。

设计师与家居企业、经销商的关系

为了更好地了解设计师与家居企业经销商三方的关系，本刊记者专门采访了江西设计力量协会执行会长叶森林先生。谈到设计师与家居企业、经销商三方的关系，叶会长提到：“三方的关系实际是平等的，在未来的发展中，三方可以发力构建行业共同体。无论是设计师、家居企业、经销商都需要实事求是，将自身的优势发挥起来，构建平等的合作关系，成为一个共同体。”

设计师、家居企业、经销商三方的契合度，是非常之高的。设计师直接对接终端消费者，深入沟通了解消费者的需求，将消费者的需求转化成为事实；家居企业是生产端，根据市场的需求进行研发生产；经销商主要负责销售产品以及做好服务。企业想要生产畅销的产品，在实体店面临新零售冲击的市场环境下，经销商渴望开拓更多更好的销售渠道，而设计师也希望为终端的消费者推荐更好的产品进行设计，因此三者的关系契合度是非常高的。

设计师无法生产家具，只能通过对家居空间的规划去设计图纸，而定制厂家则能够将图纸上的家具生产出来，把理想变成现实。在定制企业与设计师之间，家居品牌的经销商是不可或缺的桥梁，即设计师需要通过与经销商对接接触产品，经销商则可通过设计师的渠道获得更多的消费资源。在业内，这样的三者关系俗称“共同体”。

设计师选择合作的经销商具有哪些特点

叶会长提到其实设计师一般喜欢的经销商具有以下几个特点：

1）品牌因素。在对于定制企业完全没有考察的情况下，一个品牌的口碑则是影响设计师判断是否值得合作的基础，品牌代表了企业的形象，也代表了大众对其产品和服务的认可。这无论是站在消费者角度，还是设计师角度，都是最有号召力的绝对因素。

2）产品因素。产品作为家居企业的核心部位，其外观、功能、品质和环保性是设计师最重要的考量因素，也是经销商与设计师合作中最为关键的重点。经销商为设计师提供与设计稿契合度越高的产品，那家居空间设计的呈现效果就能够越高满足消费者需求，设计师与经销商的合作也能一拍即合。

3）服务因素。从目前产品同质化现象每况愈下的角度来看，定制家居行业的市场竞争已经从产品领域升华到了服务层面。在设计师对定制产品的选择中，他们需要了解产品与设计的最佳契合度，需要清楚产品材料的解说，需要通过经销商的服务来获取更多专业的产品信息。

在产品成功交付后，设计师需要完善、靠谱的售后保障，以便更放心地将家具搬进消费者的家，变成人们生活的重要部分。

其实这些特点，仍然是离不开本质问题——产品品质。产品不过关，服务做不好，整体的发展不适应市场的需求，不仅是难以与设计师合作，赢得市场消费者的喜爱也是十分艰难的。尤其是设计师接触的消费群体，多数都是十分注重生活品质，因此产品质量、产品服务自然是需要考量重要因素。

无论是经销商、家居企业还是室内设计师，都要以消费者的生活需求为发展的核心要素，因为设计是为了改变生活，而不是违背生活。因此，定制产品的生产也应与设计师加强沟通与联系，紧随时代的脚步，让“共同体”能携手并进、均衡发展，为推进消费链有规律性的运行。

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PART3 观点·经销商眼中的设计师渠道 ——中国设计选材金牌服务商有话说

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