软装经销商和电商相结合实现互利共赢

世上唯一不变的是“变化”，正如奥巴马在2012年总统选举中所言：“世界已经改变了，我们必须同时改变。”市场经济本身就在不断的变化，只有适应市场才能生存下去，只有先于市场变化才能处于不败之地。市场的发展有其自身规律，任何市场参与者都必须遵循这个规律。

商务部的数据显示，网上零售与传统零售增速差距由2010年Q4的4.7倍扩大到2012Q3的5.4倍，传统零售增长异常缓慢；而电子商务作为逐步渗透进中国经济各个环节的新兴血液，已是不可阻挡的力量，也必将发挥更大的经济效能。

在信息化时代，电商已经成为一种必然的趋势，也成为家居行业一种不可扭转的渠道形势。对于企业来讲，电商是一个节省时间、人力和物力的好方法；而对消费者来讲，也能节省时间和金钱，显得更加便捷。因此，软装经销商在面对家居电商新时代应保持积极应对的心态，并且在这个前提下，充分发挥自己的主观能动性，与家居建材电商共同开辟符合市场运作规律的合作方式，实现最佳的融合，进而最终实现软装经销商的自我突破和升级。

而电商也应该充分重视软装经销商在家居建材等传统行业中的地位和作用，学习的营销手段和服务模式，改善渠道，与软装经销商一起，解决电商自身面临的用户体验和售后服务等难题。

线上线下市场的很多资源可以共享，二者之间的关系不是竞争而是共荣。由软装经销商占主导地位的传统渠道，和由网购平台占主导的电商渠道，如果进行很好的规划，本质上是可以相互补充的，两者合作可以实现家居行业的共赢。

对品牌和产品进行区隔

每个品牌和产品，都具有不同特性。实行品牌和产品区隔，就是分析网络消费者和实体店消费者对品牌、产品、定位、卖点等方面的不同需求，进而将网店与实体店区隔，塑造网店和实体店不同的形象和功能。如开发专供网络销售的品牌，或同一品牌开发专供网络销售的款式等，这样与实体店有了差异化，二者因销售的产品不同而具备了相对独立的定价权。

家居企业可以选择非标产品体验店销售，标准产品则放网上销售，这样能有效避免软装经销商与电商之间的价格冲突。进军电子商务时，在网上销售的就是特供商品，在传统实体店里卖的商品不会放在网络平台销售，而网上销售的产品，也不会拿到实体店销售。

软装经销商转型做服务商

现在业内有一种说法是企业直接做电子商务，然后控制软装经销商，让软装经销商成为服务商，工厂给软装经销商一部分利润。工厂发展电子商务，可以把一些环节如仓储、配送和售后服务等直接分配给软装经销商。让软装经销商也融入企业电子商务平台当中去，软装经销商在得到一定的权利并承担一定的义务之后，两者必然能够更好地结合，如果采用这种模式，将促进软装经销商向服务商转变。而网点的软装经销商可以通过线上订单获得利润（安装费），也更愿意帮助服务，从而实现软装经销商与电商的良好合作。

在国外，Drop shipping模式很流行，也许这种模式不久也会在国内流行起来。通俗地讲，drop shipping可理解为“直接代发货”或者“转运配送”。作为零售商，不必积压大量的商品库存，甚至使用的是零库存，而当有订单的时候，把订单转交给相应的供货商或者厂家，由他们直接发货给零售商指定的客户。

另外，利用“节庆促销”的机会和电商进行打折促销活动。利用网络宣传的优势，在网上进行活动，而消费者的订单均由线下实体店发货，这样既增强了活动的效果，提升了品牌的美誉度，而且扩大了活动覆盖人群，取得软装经销商实体门店无法实现的推广效果，这也发挥了软装经销商在售后服务方面的优势，实实在在地增加了的销量。

精细化管理成电商考量指标

线上线下融合作为行业大趋势不可逆转，未来，以传统零售商为代表的“第三势力”一定会崛起，成为电商行业主力之一。

电商已然成为一种不可阻挡的力量，然而回顾电商的发展历程，似乎还处于跑马圈地的阶段，这种态势决定了几乎所有电商企业内部采取的都是粗放的管理模式，像极了欧洲资本主义早期的“圈养运动”，通过快速的做大规模抢夺市场，确立行业地位，简单的说就是用“粗放”来换规模。

然而到2013年，中国家居行业发展到了一定的阶段，家居电商之间的竞争也逐渐趋向于内力的比拼，而资本市场暂时可能会偃旗息鼓，这也逼着电商们需要不断地修炼内功，以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标，涵盖了企业运作的方方面面。如今，精细化管理成为考量电商发展健康的指数以及获取利润能力的一个重要指标。

电商“冲击”物流

2012年，网购“狂欢节”的兴起促使了海量订单的集中爆发，这也对电商的配送能力提出了更高的要求。不过，由于缺乏统一调配和管理，第三方快递公司的服务和效率备受网购消费者的诟病。

然而京东商城凭借211限时达、售后上门取件等特色服务在物流行业内树立了标准，并在2012年年底开放物流配送，许多快递企业没有达成的标准，在京东等电商的倒逼之下，反而得以实现。2013年，电商对物流的影响力将会持续扩大，成为影响用户体验的关键，将有更多电商迫于市场服务压力，提升物流配送标准，以赢得用户支持，积累立足市场的资本。

O2O实现线上线下融合

线上获取用户交易，线下体验的模式，听上去更像是个美梦，它能弥补线上体验的不足，真正实现线上、线下协同发展的效果。

O2O作为电商行业内的重要概念，在2012年被反复提及。无论是跌宕起伏的团购，还是眼下最热门的二维码，“资深玩家”大众点评，亦或是泛家居行业销售提升一体化解决方案提供商慧亚传媒，拥有用户、商户及地图入口资源的企业，都在争夺O2O这一战略要地。从艾瑞数据来看，O2O这门生意的潜力不小，今年市场规模是986.8亿元，预计到2015年这一数字将攀升到4188.5亿元。

所以，电商的出现并不代表软装经销商就无法生存，也有电商无法取代的优势。通过线上与线下结合、电商与软装经销商的配合将是家居行业未来发展的必然趋势，不用为“电商来了，软装经销商死了”而“胆战心惊”，应该为电商来，软装经销商与之共赢而努力！