2019中国建博会（广州）|联邦高登全屋定制林福来：原创设计，品质家居

采访嘉宾：联邦高登全屋定制 总经理  林福来

慧亚家居热线：您觉得今年参展建博会，和往年最大的不同是什么？

林总：今年建博会已经走过二十一年的峥嵘岁月了，规模一年比一年要庞大，参展的品牌企业也逐年增加。这不仅说明建博会正在持续朝着“全球第一家居装饰建材大展”的方向迈步，同时也说明家居行业进入了一个白热化的竞争阶段，家居行业的蓬勃发展，从侧面也反映了当代消费者对家居体验感的重视和愈发严格的要求。

对于联邦高登来说，今年参展建博会最大的不同点在于我们这次同步展出了与设计师联名设计的合作产品。2019年是联邦高登动态变化的一年，我们开展了与四位设计师的联名合作活动，不仅是为了深层次诠释“原创设计 品质家居”的品牌理念，更是为了以一种美好生活引导者的姿态向大众传递高品质生活的精髓内在。

慧亚家居热线：近年来常常听到“得中产者得天下”这样的言论，请问你是如何看待中产阶级的？你认为这个群体与家居行业有什么样的联系？

林总：中产阶级的崛起是中国繁荣经济的结果，对于当今这个飞速发展的时代而言，我们谈论的更多的是“新中产阶级”。80、90后自互联网浪潮中出生、成长，他们拥有较高的学历水平以及不可小觑的经济消费能力。新中产阶级更注重消费产品的品质感附加值，追求个性化需求，这些都将带来非常广阔的消费市场。

进入新消费时代的家居行业，随着家居消费主力军的变化，消费人群需求的变化更应该审视自身能够为消费者带来哪方面的价值。联邦高登一直以用户体验感为先，用超群的产品设计，赋予家居生活最佳的品质体验感。从单品定制到全屋定制，发挥定制的可能性，为家带来不一样的生活体验。

慧亚家居热线：产品是企业与消费者最直接的连接点，随着消费观念的转变，企业在产品方面会如何贴近、满足他们的需求？

林总：随着80、90后新中产阶级的消费能力提升，消费观念从单纯关注产品功能实用性，到注重产品的美感附加值。这些对定制家居行业来说，同时也是一个发展方向的突破口。

强调个性化体验，打造极具生活内涵精神的家居空间，这些都能够通过定制服务来完美实现。为此，联邦高登除了践行“原创设计·品质家居”的品牌理念，保证产品质优的前提下，更希望通过联合设计师的力量，为家居空间提供更多创想灵感。为此，联邦高登增加产品设计感，再利用千变百态的定制力量为消费者诠释独特的个性品位。

慧亚家居热线：5G时代的到来可能会加快“无人生产”的进程，您认为实现无人生产的关键点是什么？

林总：“无人生产”也可以理解为全自动化生产线，使用智能化生产系统，通过计算机终端调配从而实现精准化实时制造。其实我们如今的定制家具生产线也已逐步迈向全自动化，联邦高登的货品生产信息都是通过前期工艺数据输入，继而使用计算机统一处理，控制机械设备实时生产。但是因为由于存在某些环节仍然需要人为干预，要想加快“无人生产”进程就需要克服信息传输等多方面技术问题。

所以5G时代的到来，随着高可靠性以及高速度的网络全面覆盖，更能够突破这种数据传输的滞后性，极大地提升企业生产效率。得益于数据传输的高速化，人也可以脱离时空局限，通过远程实时操控解放生产力。

慧亚家居热线：随着市场竞争愈演愈烈，许多企业开始将渠道下沉至社区店。您认为应如何合理构建社区店？

林总：社区店是一种让家居消费日常化的布局途径，随着经济水平提高，消费者获取信息透明度的提升，去中间化的消费趋势会越来越明显。

首先社区店开在距离消费者非常近的距离，能够更好地触达消费者的家装需求。这也给品牌宣传带来一个很好的契机，适时的促销活动，维修服务等都能带来可观的关注度与人流量。

其次就是社区店的选址，社区店并非说每个楼盘小区都要有门店，最重要的是选择辐射面足够广泛的位置进行布局。家装是低频次消费，如何尽可能利用好渠道布局优势是值得思考的一点。

最后社区店对外辐射的不单止是品牌与产品，更重要的是优质服务，通过优化终端服务形成客户之间的口碑效应。这在人际联结较强的社区中，会产生巨大的消费驱动力。

慧亚家居热线：您认为拎包入住是家居行业未来的必然趋势吗？为什么？

林总：拎包入住作为一种能够一站式满足硬装与软装需求的家居解决方案，受到不少人的欢迎。毕竟装修过程劳心费力，如果能有靠谱的整装家居公司选择，也是能从这个繁杂过程中脱身的好方法。这是未来家居行业发展的其中一个方向，调动多渠道资源往大家居方向发力。

“拎包入住”这种形式目前常见的是房地产开发商给业主带来的精装房交付，又或者是由整装公司实现。但是这其中仍然存在消费过程透明度低，消费者对于家装用料、结构等方面无法清晰得知这些情况。加上当今80、90后消费者对个性化的追求，我认为未来家居行业的主旋律仍然在于定制。如何用高质量的产品与优质服务把定制二字落到实处，这是家居行业进阶发展必须面临的问题。

慧亚家居热线：都说招商容易养商难，贵企在对经销商的帮扶、培训方面有什么独到之处？

林总：为了极大提升联邦高登经销商团队的市场竞争力，联邦高登会对加盟经销商团队开展一系列的全方位培训支持。通过课堂实操培训、营销思路策划、销售技巧、店面管理等多样化培训课程的输出，多层次提升经销商的终端销售能力。

同时联邦高登推出六大成熟加盟支持体系，从前期店面开业筹备，到销售指导运营培训、日常活动策划推广支持、整合产品组合搭配提升客单值、整体帮扶区域渠道以及6S销售项目驻店帮扶，为经销商快速找到销售突破点，成就更多千万大商的喜人业绩。

慧亚家居热线：对于企业在2019的上半年的发展，请您用一个关键词总结一下，并说说为什么是这个词？对于下半年的发展，贵企有什么新的战略规划？

林总：如果要对联邦高登2019上半年的发展进行总结，我会选择“突破”这个词。在产品设计上，我们突破了界限，跨界与四位知名设计师打造了联名款产品，从产品的形式、材质、结构上都进行了革新。同时今年联邦高登还会持续深化轻奢系列带来的低调优雅享受，主打“奢适生活 无边界”，其实也是一种突破。“奢适生活 无边界”倡导突破传统观念，以一种更开放，更自然的态度去拥抱一些美的事物，用高品质产品去打造家居美感。

对于2019下半年，面对同质化现象愈发严重的行业形势，联邦高登将继续坚持差异化策略。与设计师打造联名款产品，并落地到全国专卖店面，让消费者能够直观地感受到联名款的魅力。同时也将持续升级终端店面形象，突破传统店面设置，展现全新风貌。