【聚焦专题】PART1:在懒人经济的浪潮下,家居行业如何发展

【PART1】:在懒人经济的浪潮下,家居行业如何发展
在时间的推移下,暑气退散,近日来南国也开始降温,踏上漫长的“入冬”征程。而与逐渐变凉的天气形成对比的是,移动互联网的“外卖”江湖战役却仍如火如荼。
相信有很多当代年轻人都在过这样的日常生活:饿了——点外卖,餐厅和外卖小哥会按时按点为你送上美食;周末不想打扫卫生——叫家政,花几十元便可享受家政服务;赶时间出门——约快车,打车APP会为你规划路线顺利出行;买东西——上网购,线上下单线下几日便可快递送到……在“懒人经济”横行市场的时代,一切都变得如此简单。
“懒人经济”并不懒
当代年轻人追求舒适便捷的生活,在闲暇的时光里享受生活的“慢时尚”。于是,他们越来越不愿意把时间浪费在一些琐碎的事情上,随着科技手段逐渐深入人心,多元化的新生产业得以发展,生活中的繁琐环节都被更便捷的形式所代替,许多事情都可以不用再亲自操劳。随之,当代的消费市场开始衍生出一派“懒系”群体。
在高速发展的21世纪现代社会,若还将“懒”理解成好逸恶劳的意思,那就太过于狭隘了。“懒”并不是无所事事、游手好闲,而是为了进一步解放更多的时间和精力投注在更值得付出的领域。因为懒得洗衣服,发明了洗衣机;因为懒得出门吃饭,外卖市场便得以发展;因为懒得装修,则出现了“拎包入住”“整装”等领域……换个角度来说,时代也是因为人的“懒”性而进步发展的。
随着经济、科技的日益发展和社会分工的不断细化,时代的脚步将一些旧事物淘汰。社会上的“懒人”群体逐渐壮大,许多商家也开始把目光投放到这个不断庞大的群体,通过这些懒人的需求,成就了很多商业机会,“懒人经济”随之兴起。
虽然“懒人经济”的兴起是为了懒人们能够更自在轻松地享受更多的闲暇时间,但本质上“懒人经济”依然是现代社会人们对效率追求的体现,是运用不同人群之间的资源时空分配,提升整体社会效率。据腾讯《企鹅智酷》覆盖19694名的网友调查报告显示,有76%的调查者属于懒系一族。这里的“懒”不代表任何褒贬,不再指好吃懒做的人。相反,他们有着不同的职业,具备一定的经济能力和较前卫的消费理念,敢于接受不同的业态和新事物,以腾出更多时间去做其他的事情。

“懒人经济”的市场业态
在过去,工业社会的分工只集中在生产制造环节,物质力量变得强大起来。而在当下高度成熟的商业化时代,总有专业的人做专业的事,社会分工逐渐聚焦于服务层面,以高效率、高质量的服务减轻人们在交易过程中的决策成本。而消费的过程,其实也是给自己的投资。从某种意义上来说,这也是懒人经济能够发展起来的依据之一。
人们不希望再在消费中浪费时间精力,他们更追求高效率的决策和更优越的生活方式。于是,当前的社会分工十分明确,几乎人人都身怀一项技能,这既是人们成为“懒人”的资本,也是构筑起“懒人经济”的重要依托。俗话说“寸金难买寸光阴”,当金钱可买来服务以压缩时间成本时,现代年轻人谁会乐而不为?
因此,“懒人经济”的发展,在为消费者带来更多便利和时间的同时,也催生了不少业态,使得第三产业的渗透度越来越高。如以美团为代表的“综合生活服务”领域逐渐发展,各行各业各司其职,大到整个互联网环境的服务,小到外卖的送餐服务。而在家居行业,近年来也因“懒人经济”对商业布局做了大而全的转变。
家居行业的“懒人经济”
家居生活作为人们最重要的生活环节之一,自然是受到广大消费者的高度重视的。打造、创建美好的家居生活,几乎是每个人终其一生的使命与追求。那么,在“懒人经济”的推动下,家居企业也从过去单纯的产品营销,逐渐转变为以全方位服务为主旨的营销。而其中,全方位服务所包括的有:产品、体验、下单、生产、交付、售后、二次购买等等。
现如今家居市场上的消费主力军为80、90后,懒系生活正是由这批年轻的消费主流群体形成的。这是一个十分个性、前卫的人群,他们不会为了装修家居生活,而像老一辈的人跑遍全城的家居建材市场;他们更不会买毫无功能性,完全不方便生活使用的家居产品。对这个群体而言,高效、全面、完美才是最能俘获其芳心的关键要素。
自然而然的,家居行业走上了懒人经济之路。在面向用户的无论哪个环节,都把消费者需求、消费者痛点、消费者根本利益放在企业发展的中心点。品牌之路只有围绕该中心走,才能实现消费升级、产品同质化等问题的破局。换句话说,只有针对特定消费群体的“靶向”营销,用极致的产品和服务牢牢拴住消费者的心,企业才能得以存活,行业也才能得以发展。
那当今的年轻群体在家居市场的消费中呈现什么样的趋势呢?据了解,简约时尚是大多数消费者对于家居风格的追求,而除此之外,家居产品的实用性,以及购买家居产品过程中的便捷性和消费体验感,他们更为重视。因此,目前家居市场上,智能家居、一站式全屋定制、O2O、新零售商业模式等词汇都非常火爆。
盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态,在其运营过程中,大数据扮演核心角色,30分钟不脱冷链送货到家的服务是其运转的重要支柱。线上线下同时联动,保证消费者不同场景的消费。通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合,是大数据与服务的相互效应。这样的“外卖”式营销,不知是多少年轻人追崇的生活方式。这是一个服务至上+移动互联网盛行的时代,家居行业也抓住了懒人经济乘势而上,开始了“外卖”式发展。


