家具无保修 消费者“想说爱你不容易”
家具卖的不仅是产品也是服务，大多数消费者在看到产品差不多，品牌也差不多的情况下，会选择售后服务比较全面的产品。
家居卖场经常会成列一些琳琅满目的商品，消费者问得最多的可能就是自己买回去之后，有什么优惠活动或者是有什么保障。就像我们买保险一样，也只是为了买个放心。
规范缺失、鉴定困难是家具保修难的根源，为了根治这一乱象，家具产品应尽快纳入“三包”产品目录。另外，家具在保修期内出现质量问题，到底是产品本身有缺陷，还是安装或使用不当?鉴定难也是家具保修难以兑现的重要原因。
家具保修期
目前对于家具、建材产品并无统一的保修规定，一般以企业和消费者双方的约定为准。某壁纸代理商称，业内一般约定俗成的家具保修期是1年，有的企业则将期限延长至3年到5年。
在1年的家具保修期内，商家会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修，这是约定俗成的。虽然有的企业承诺延长保修期，但是因为相关部门并没有对家具保修进行统一规定，很多商家的承诺往往只是口头上的，并没有体现在合同上。
家具产品在保修期内，如果产品质量存在问题，可以免费维修或调换;如果由于使用不当，造成家具开裂、起翘、损坏而需要调换时，那么相应的维修费、材料费、上门费则需要消费者自行解决。
懂得保护自己的权益
经常参加一些家居展，你就会明白，会要求将保修细则写在合同中，合同只能按照统一的样式签订，另加条款不符合规定。这是逃避责任误导消费者的一种行为，买卖双方不仅可以在合同中增加条款，甚至可以另写一份条款作为合同附件，它们都具有同样的法律效力。
家具产品正在向高端化、自动化方向发展，部分产品采用了高科技、新材料，出现问题的几率增大。国家监管机制有疏漏，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化，对家具保修、维修的细节条款设计缺乏足够的重视，没有完善、明确的法律法规，这是家具保修难的根源所在。
本文关键词 家具 服务
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