家居广告乱象丛生,屡禁不止
9月1日,新修订的《广告法》正式实施。新法此次修改幅度较大,很多“极度”词汇,例如:国家级、世界级、最高级、最佳、最大、第一、唯一、首个、首选、最好、最大、金牌、王牌、填补国内空白等词汇都被禁用,不能出现在广告中。不仅如此,在新出炉的新《广告法》里,也多次提及“代言人”一词,如,童星不能代言,药品禁止明星代言等等。而且,这部被称作“中国最严”的新《广告法》,对于违法广告的处罚力度将会更大。那么,面对如此严厉的广告法,家居企业、经销商以后做宣传、打广告,该如何去做,才能继续“任性”呢?本期专题将带领大家一起来思考和探讨。

近十年来,家居行业市场发展迅猛,各种家居产品品牌也如雨后春笋般涌现。如何在家居行业中凸显自身“优势”?很多厂家、经销商的做法就是利用广告,进行夸大或者虚假宣传,来为自己“造势”,以此来吸引人购买,同时打压其他同行品牌。大多数购买者似乎只能从各品牌发布的广告一窥究竟,甚至听之信之。然而,这些广告真的可信吗?
个个都是“领袖”,家家都是“第一”
走进一些大型家居产品大卖场,“中国最具竞争力第一品牌”“中国领导品牌”“全国销量第一”等字样随处可见。同一类产品,至少有两三家都标榜自己的行业领航地位。一家名牌厨电的广告上就赫然写着:××,中国高端厨电领导者。
十大品牌、一线品牌、知名商号、领军十强……众多的家居企业宣传让人乱花渐欲迷人眼。仅木门一种,就有“木门行业名牌产品”“木门行业领导品牌”“木门十大品牌”以及“木门十大著名品牌”等多种说法,每家都说自己是正宗的,不仅让人看得一头雾水,而且也很难确定究竟哪个头衔是真的,哪个是假的。一个市场里面,商家品牌广告中号称“十大品牌”“十强”的就有十几家,涉及地板、陶瓷、卫浴、集成吊顶、橱柜、墙纸等多个领域。
本刊记者也走访了一些家居建材市场,光在陶瓷区,记者数了数,“中国瓷砖十大品牌”“陶瓷十大品牌”“中国陶瓷十强企业”等名头一共出现了20多个。这还是所谓的“十大品牌”吗?答案自然是不言而喻的。

家居“代言风”不断,吹乱市场
很早开始,家居企业就出现了请明星代言的现象。当下也是随处可见,陈道明在地板上、蒋雯丽在橱柜前、林志玲在沙发上、杨丽萍在后花园里……目前几乎所有一线明星都有代言家居品牌,有的甚至代言多个品牌。在食品、医疗保健品代言广受质疑之后,家居建材行业逐渐成为明星吸金的最大行业。
在现代社会,明星代言早已不是新鲜事,不少家具企业也认为请明星代言是一个宣传产品、品牌的好手段。因此,为了能够在充满血腥的厮杀中进行突围,树立品牌的广度和深度,明星代言式的广告宣传已经成为每个经营者必定的营销手段。
但是,随着明星代言风的兴起,广告宣传进入了另外一种模式。有些商家被利益所蒙蔽,开始恶意发布广告,或者采用名人虚假代言等。当下,很多明星代言,都是在完全不了解产品、品牌的前提下,就大打“诳语”,说这个产品自己亲身用过,非常不错,然后在公众媒体上强力推荐。还有一些企业,选用名气大的明星来宣传自己的产品,把“粉丝”对明星的喜好,转嫁到他所代言的产品上,很多消费者不顾自己的条件,花大价钱买明星代言的产品,还跟身边人“炫耀”,“你看,我买的这个是×××代言的”等等。这些非正常的广告宣传手段,已严重干扰正常的经济秩序,严重侵犯了部分正规商家的利益,也损害了消费者的利益,干扰到了百姓的正常生活。

“驰名商标”“免检产品”数不胜数
一直以来,“驰名商标”这个词在人们心目中代表着品质和信誉,什么产品只要一标注“驰名商标”,就成了老百姓心目中信得过的产品。
然而,走进一些家居建材大卖场,就能看到有不少地板、陶瓷等品牌在广告宣传中都注明自身是驰名商标,除了大家熟知的一些大品牌外,还有很多闻所未闻的品牌也都打着“驰名商标”的旗号。有一些商家还注明了“上海著名商标”“浙江省著名商标”等字样。
还有很多品牌广告都标有“国家免检产品”的字样,旁边还有已被废除的国家免检认证标识。一位消费者就甚感疑惑:“我记得自打三鹿奶粉事件后,‘免检’不是已经被废止了吗?怎么这里还有商品在使用呢?打上这样的标签,我还怎么敢买呢?”

“全”“零”“100%”是否可信?
在某家具店,赵女士看中了一套餐桌,问及价格,得知非常昂贵。问其昂贵的原因,销售人员向赵女士介绍:“因为这套餐桌是‘全实木’打造的,比其他材料的桌椅成本高,所以价格上会贵些。一分钱一分货嘛!”然而,赵女士准备试试椅子的舒适度时,抬起椅子放到合适的位置后,发现椅子比预计的轻,然后又抬了抬桌子,发现也很轻,于是就质问销售人员:“实木的东西我也看过不少,你们家的怎么这么轻啊?这是全实木吗?”在赵女士的一再追问下,销售人员才承认这套桌椅只有四条腿是实木的。这样的情况,随处可见。
还有很多企业、店铺,在广告上,都打出“零甲醛”“100%天然原料”“不含任何有害物质”“永久抗菌”等等标语,甚至对员工的培训上,也在跟他们灌输这样的信息,让员工在销售过程中,跟顾客沟通、介绍时,用这样的信息来“诱骗”消费者,让他们产生消费行为。
是否每一家企业都能做到“全实木”?“零甲醛”“100%天然原料”是不是甲醛的含量就真的为“0”,材料天然度真能达到100%?是否一种物质,添加到家居建材产品中,就真的能做到永久性抗霉、抗菌?……
随着人们对家居舒适度、健康安全指数的要求越来越高,实木家具、天然材料成了消费者购买的首选。所以,就不乏一些投机取巧的厂家、经销商、店面销售人员,只看到眼前利益,对家居产品、品牌进行一些虚假宣传,打压同行,欺骗消费者。而这最终,还是会被消费者所“识破”,会被消费者抛弃,进而损害到自身的利益。


