宝丽石：产品服务两手抓
橱柜是耐用品，橱柜的台面却因经常使用而最容易损坏，如果选择了劣质的人造石，价格虽然会便宜一半甚至更多的价格，但它在一两年之后就会出现严重的变色、变形、渗透等等问题，而表面的划伤问题在使用的第一天就开始了。
如何辨别人造石产品优劣
那么，对消费者来说，该如何辨别人造石产品的优劣呢？
主要有四种途径，第一是选择行业内的品牌和知名度高的人造石供应商；第二是让商家提供材料检测报告或物料理化检测报告；第三是让商家提供出厂检验标准；第四是实际检测板材的物理、化学性能。
不过，通常实际检测板材的物理、化学性能对普通的客户是有一定难度和限制的，所以，对于消费者来说，提供一些生活方面的应用检测更具有实际效果。
对聚酯类人造石主要有目测法、倾听法、灼烧法、测污法四种。
目测法就是观察板材表面是否光亮、温润、通透感强，如果是，这板材较好；不是，则板材较差。倾听法就是切两个样块，互相敲击，清脆且有实体感觉的，板材较好；有实体感觉但不清脆的，板材较差。灼烧法就是切10×30㎜的样块放在明火灼烧，烧不着且没有恶臭的板材较好；否则板材较差。测污法就是用酱油、食醋、咖啡滴在石材上，24小时后用洗洁精水擦拭，观察不变色的为好。
对石英石人造石则需要注意其几个明显的特征：
硬度。表面莫氏硬度为7，简易检测方法为用铁制尖物挤压观测破坏点状况，不出现刮伤。
耐高温。可耐温300℃，用盛满沸水的不锈钢杯置于台面30分钟后不变色。或用燃着的香烟头放在石英石上，不变色。
耐污性。用酱油、食醋、咖啡滴在石英石上，24小时后用洗洁精水擦拭，观察不变色。
环保性。能提供权威部门检测的绿色环保认证。
耐火性。用10㎜×30㎜的石英石细条放在明火上烧不着。
耐酸碱。用3%盐酸溶液或100g/L柠檬酸溶液、30g/L的氢氧化钠或氢氧化钾溶液浸蚀表面，表面无明显可见变化。
吸水率。小于0.04%，在石英石表面上洒少许水24小时后观察颜色无发白情况。
敲击法。声音清脆且有实体质感的板材较好，否则较差。
比重法。同样规格的样块，比重较大的较好，否则较差。
宝丽石先进技术带来优质产品
宝丽石的材料价值、加工价值、服务价值、环保卫生、使用的方便性和美观性都具有极高的附加值，其具有的一系列优良物理、化学特性可使其使用寿命长，用户购买后不用再担心台面划伤、反复维修或更换新台面所带来的烦恼和不便。
宝丽石公司成立于1998年，是国内最早的人造石生产企业之一。公司从引进美国人造石生产技术工艺开始，到后期不断总结、开发新的花色品种，现已具备与美国及欧洲等发达国家人造石生产公司相抗衡的生产技术、配方及管理理念。特别是公司自行研发的氢氧化铝粉表面处理及合成技术，使得公司所生产的人造石产品质量成为同行中的佼佼者。板材表面的精细化处理，已达到欧、美国家的先进水平。
公司按ISO9001质量体系运行，经过13年的生产、销售、使用、实践，先后推出了不同系列的人造石产品。该人造石产品不但具备人造石的共同优点，更以国内同类产品所不具备的高硬度、高韧性、高耐渗透及抗污染性、高光度、高抗菌性、高环保特性而成为国内与众不同的产品。
同时，宝丽石公司首家采用真空箱生产工艺，所生产的人造石无气泡，它填补了国内该项技术生产的空白，成为中国消费者满意的优质绿色装饰材料。
良好售后服务让消费者无后顾之忧
好的产品也需要有好的售后服务做保障，这样才能让消费者免除后顾之忧。宝丽石公司生产的产品一旦售出后，就应据公司《客户投诉处理管理办法》按程序办理，首先由经销商填写《客户投诉报告表》传真或E-mail到公司客服跟单员的邮箱，或由公司驻外区域经理、销售人员现场鉴定报公司。公司售后服务部在接到客户投诉后3日内与客户沟通了解情况，由技术、质检、售后服务部综合分析评判质量问题归属，再由售后服务部填写《客户投诉处理回复表》回复处理意见。如果客户事先未通知公司就擅自作出质量赔偿的，公司一律不承担。具体承保标准如下：
1.板材质量问题理赔范围：（1）宝丽石产品未开料前，同一批次板材，严重色差；（2）宝丽石板材表面气孔或尺寸严重不均（长度偏差5mm，厚度偏差±0.5mm）；（3）板材因非人为因素出现弯曲、变形。
2.加工商未按公司《人造石加工作业指导书》要求操作，以及客户未按《宝丽石用户保养和维护手册》使用宝丽石成品的，出现以下质量问题时责任自行承担，公司不予受理：（1）样块的尺寸比较小，取材于整板的局部，不能完全反映实物的效果，存在颗粒或纹理差异属于正常现象。（2）加工前，发现板材存在明显色差、变形或裂纹等质量问题，仍坚持加工、使用；（3）板材拐角或转角处没有做成圆角，由此而造成的台面开裂；（4）炉孔或星盆孔没有按要求做成圆角，或安装炉灶时没有在炉孔；四周预留至少5mm伸缩空间，以致炉孔因热胀冷缩而开裂；（5）炉孔或星盆孔底部没有按宝丽石加工作业指导书作加固的；（6）在转角处、拼接缝开裂以及由此引起的其他地方不规则开裂；（7）成品的设计、安装无伸缩缝而开裂；（8）存放、运输不当造成产品断裂、变形、变色；（9）商家未向客户详细介绍产品特性，或客户不按保养手册保养、使用而引起的台面开裂、变色、变形等质量问题。
3.宝丽石品质保证范围：（1）必须由宝丽石授权或审核的合作伙伴进行加工安装并且附有宝丽石的识别标志；（2）台面安装的原址和原支撑体系不变；（3）消费者没有自行拆、装、修理操作；（4）修理或更换采取何种方式由宝丽石专业技术人员确定；（5）因板材内在质量造成的质量问题，2年免费质保。（6）完全依照《宝丽石用户保养手册》进行保养和使用的。
宝丽石获誉良多
一直以来，宝丽石公司都是本着“质量第一、价格合理、不断创新、服务周到、以人为本”的经营理念，秉承“创新、高效、安全、优质”的质量方针，不断为行业消费者提供优质的产品。
高质的产品，优质的售后服务政策，让宝丽石一路走来获誉良多，先后被评为“国际铸塑聚合物协会（ICPA）荣誉会员”、“国际实体面材加工协会(ISSFA)荣誉会员”、“中国人造石行业最佳出口企业”、“广东省高新技术企业认证”、“中国橱柜行业十大台面供应商”、“产品质量和售后服务”、“双十大台面示范单位”、“采用国际标准产品标志证书”、“中国橱柜行业‘质量诚信’体系建设台面首选品牌”、“全国工商联家具装饰业商会人造石专业委员会执行会长”、“全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会理事”、获“人造石行业‘纯铝粉标志’授权使用证书”等，产品通过国际权威认证SGS公司的ISO9001认证、中国船级社ISO9001:2008质量体系认证。
目前，公司在全国同行内拥有最多的加工配套网点——160多家直接合作加工商及638家海尔配套合作加工商，和全国知名的品牌客户，如摩恩、威盛亚、海尔、博洛尼、美的、新山川（皮阿诺）、荣事达、帅康、澳柯玛（萨博）、奥普博朗尼、方太、我乐、倍特、华帝等，及权威的地产品牌客户，如万科、恒大、保利、仁恒置地、中海、绿城、招商、富力、远洋、中信、华润置地、奥园等有合作；并远销美国、韩国、日本、澳大利亚、俄罗斯、希腊、伊朗、香港、澳门等二十多个国家和地区。
