体验式营销：木门行业谁敢第一个吃螃蟹？

 体验试营销其实并不难理解，因为生活中它几乎无处不在：夏天去水果摊买西瓜，摊主会剖开或挖个小三角让你尝尝味儿；女性爱购物，去商城买鞋买衣服，可以允许你先试穿下效果，验证下尺码大小，感受下产品质地。

买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。

体验试营销时代来临，谁将是门窗业第一个吃螃蟹的人？

体验式营销已渐成全球趋势

体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代，产品越来越丰富，产品间功能性和品质性差距日益缩小，产品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验，品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。

体验营销时代需要满足消费者的“社交需要”和“尊重需要”，更为重要的是“自我实现”。消费者对文化体验、人道奉献体验、传统寻源体验、猎奇虚幻体验、追求时尚体验、展示地位体验、健康运动体验等方面的需求将迅猛增加，人们更关注商品和服务与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的感性商品，人们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成彰显自己与众不同的产品或服务。

体验营销发展到现在，已经远远不再局限于单纯的产品体验，而是成为一种营销体系，一种包含了情感营销、心理营销、视觉营销、触觉营销等诸多手段在内的系统营销方法。体验式营销在全球范围内已经成为趋势，苹果、宜家等品牌巨头正式通过体验式营销树立各自的标杆地位。

家居业首家试水企业获成功

围绕着体验营销，企业和营销专家们可谓八仙过海，各显神通。家居行业想实现销售业绩，使其价值主张与消费者内心吻合，加强终端体验营销是最佳路径。在全球体验式营销的大潮下，近年来，也有一些家居企业打破常规，开始尝试运用能够让消费者亲身参与体验的营销手段来推动门窗品牌发展。

家居企业康耐登今年夏天高调试水体验式营销，举办“康耐登送沙发，免费体验乐万家”活动，开创了行业内独具特色的体验式营销的新模式。

市场调研表明，70、80后已经逐渐成为消费主体，他们的消费理念和生活方式使得其更注重自身感觉，喜欢在购买商品前尝试体验一把，来确定这是否是他们感兴趣、值得信赖的产品。康耐登正是从这个需求点切入，力图让消费者全面接触和感受产品，从而来判断他们是否购买产品。据介绍，活动期间，消费者不仅可以将沙发搬回家试用15天，而且可以零距离的体验和感受，想怎么坐怎么坐，想怎么摆怎么摆，试用全程以及试用结束不满意的退货事宜，全部由康耐登专卖店负责。据介绍，康耐登活动开展半个月的时间内，受到了消费者的热情支持，收到了良好的效果。

康耐登试水新型验式终端营销模式在业内引发热议。有业内分析人士认为，康耐登此举将带领整个家居行业走向一种更为新型感知的营销模式，并且建议康耐登要完善体验客户的数据库，做好目标客户的精准营销，从消费者的利益出发，不断创新发展，这样才能成为家居行业内体验式营销的真正领跑者。

木门业谁敢“第一个吃螃蟹”？

然而，对于木门行业而言，体验营销并不是那么容易实施的。

首先，木门的品质并非通过感官体验就能完全鉴定

木门产品属于家居整体中的组合部分，不像沙发、座椅一样，可以通过亲身体验最直接地感受其品质。木门的品质需要经过时间的考验，才能得以鉴定。

其次，难以找到最适合木门企业的营销组合方式

正因为最基本的体验环节难以实现，导致门窗企业很难寻找到最佳的足以配合体验营销方式进行的组合模式。不过换个角度想，既然木门不能如其他商品般通过感官来体验，那是否可以运用网络这一平台，采取线上购买线下体验这一形式？模糊掉“体验”最原始的涵义，运用线上线下加以区隔，使线下的实物品鉴成为木门的独特“体验”，这应该算是改良后的“体验营销”，并非真正意义上的“体验营销”。

第三，木门行业目前无人试水这一模式

“木门体验馆”在木门行业应该是屡见不鲜了，它是将消费者置身于仿真的家居生活环境中的一种场所，但和本文所说的“体验营销”还是有事实上的差别的。据了解，目前木门行业并没有哪家企业真正试水“体验营销”这一模式。因为任何的实验都需要付出了一定的代价，习惯了依葫芦画瓢的木门企业大多不愿主动尝试一种尚不知道效果的方式。

如果让消费者把门免费拿回家试用，但是使用过程并不满意，如果是门的品质问题倒还好说，但如果是消费者自身品行的问题又该如何善后，这些都是企业需要去考虑的。不过，还是建议敢于“第一个吃螃蟹”的品牌木门企业可以借鉴康耐登的模式以最大气的形式，最大度的服务来赢得“体验营销”的第一场胜利。