衣柜企业微博营销指南
近年来,微博营销十分火热。移动互联网浪潮来势汹涌,包括衣柜在内的许多传统行业都看在眼里,纷纷开始向电商靠拢。微博的门槛低、受众广、操作简单的优势,被许多衣柜企业所青睐。然而,究竟是把微博当作帮助企业营销推广的工具,还是单纯的一个官方信息的发布平台呢?衣柜企业们目前的表现,还不大尽如人意。
单纯的将微博当作企业官网的简洁版,显然是对其强大功能的浪费,尤其是对经营产品为主的衣柜企业来说更是如此。利用微博营销,似乎是尽人皆知的道理,然而在140个字看似简单的的转发与评论背后,自有一套复杂的体系,从这个角度上来说,微博营销比传统营销难度更高。
有针对性地找粉丝
微博上线的第一件事,增加粉丝。于是,公司同事、亲戚朋友、网友等等能加的全加上,关注度肯定不够。于是开始采用一些比较常用的增加粉丝方法,比如发一些冷笑话、段子加图片、找一些微博大号帮忙转发等,这样做的好的话的确是增加不少粉丝。偶尔再来个抽奖,送一些iPhone、iPad等吸引眼球的奖品,粉丝们肯定也会积极地参与互动。一切看起来是那么的顺利,但是当真正需要推广的内容发布出去之后,粉丝们又都变成了「僵尸粉」。因为他们当初被段子、冷笑话、抽奖吸引过来,对企业的产品本身并不感兴趣。
以上是很对衣柜企业在微博上遭遇到的囧境:空有众多粉丝,但起不到应有的效果。究其根本,是企业没有找到「对的」粉丝。微博由单个的人组成,每个人都有几个不同属性的社交圈子,并通过这些圈子联系彼此。每个人都是这个圈子和另一个圈子的链接点,最终通过这些链接点,微博形成一张巨大的社交网络。
衣柜企业在发微博的时候,首先要明确受众是属于哪个圈子的,要有充分的针对性,只有这样才能得到被人的回应。比如在微博刚刚上线的时候,某企业粉丝数量很少,于是他们将推送目标锁定为当时粉丝最多的姚晨,发起「为姚晨粉丝送礼品」的话题,由于这一圈子人数众多,使得企业的这一举动在微博上获得了很好的效果。
纵使衣柜企业觉得自己的产品是人人需要的,每一次的微博发布,也都必须有所针对。有舍才有得,舍弃一部分的接受人群,反而可以获得很好的响应,有了响应,才能通过那些响应你的人把你的信息带到更大的群体里去。
所以衣柜企业的微博营销,不要盲目的追求数量。微博上每天的信息推送量大到难以想象,传统的「买不买,看看也是好的!」之类的吆喝,是很难停住网友的鼠标滚轴的。
建立信任
粉丝和关注都上去之后,只能说明他们可能对你有兴趣,而想要把他转化成顾客,需要衣柜企业也知道他们,并且不断的讨好他们。而讨好他们的过程,就是用户积淀。
衣柜企业的微博,首先要积累别人的信任度,因为在微博营销中,知道和信任是同步的,微博里的每一条信息都是通过好友关系传递的。让对你信任的人帮你传递消息到他们的身边,最终形成众多的知道你信任你的人,最终这些人会成为你的顾客。
比如凡客,在微博经营了一段时间后,发现微博话题往往是关于凡客官方的信息,尽管合情合理,但有意思的话题并不多,同时也导致了粉丝的活跃度不高。微博也逐渐变得鸡肋。于是一个新的「Vancl粉丝团」被独立出来,专门与粉丝进行交流互动,语言也更加亲民活泼,受到很多好评。于此同时官方微博则继续负责企业的日常公务文件分布。
凡客总裁助理许晓辉所说:“这个平台(微博)不是直接做生意,而是跟你的消费者建立情感的互动。只要坚持效果也是慢慢才看出来的,现在最关键的是坚持。”
找粉丝难,维护与粉丝之间的信任也不容易。微博营销时代,想走冷艳高贵路线是不现实的,沉下心来,和用户好好交流,让更多的人喜欢你,而不是崇拜你,把你当成一个朋友,而不是一个商人,才能最终赢得人心。
发布技巧
微博上体验为王,粉丝们不是衣柜企业员工,不会乖乖地来看你的产品和广告。通常的微博用户看到广告会很自然的出现排斥心理,这就要求企业在微博内容上要下功夫。
对微博内容的精心策划,模糊广告和内容之间的界限。产品即内容,内容即广告。这样粉丝没有对内容的排斥感。通过不同主题,为粉丝提供阅读价值。因此,粉丝们更愿意把你看作是一个有价值的微博杂志,而不是一个广告单页。当粉丝把你的产品当作内容来理解时,你的营销就会变得轻而易举。这也是微博内容营销的最终目的和本质特征。
在微博的活动上,iPad或iPhone5等奖品确实能够吸引很多人,但内容和自己的产品或行业相关起来,才能取得效果。比如趣玩网的微博活动,都是送自己网站新品作为奖励。而对衣柜企业来说,可以效仿优衣库的虚拟抽奖活动,中奖的用户可以在实体店中享受相应的优惠。
家居是与生活息息相关的行业,有大量的内容可以生成,从文化到设计理念、从风格到功能、从材质到搭配、从保养到更新……围绕这些内容,还有很多活动可以做,在互联网这样一个快速传播的环境里,只要有亮点,让人知道并不是难事。
另外内容推介的时间上,最好以高峰时段为主,控制好发布频率,确保用户每一次浏览,企业的发布内容都能出现在首页上,以获得最大的浏览和传播量。
目前很多衣柜企业都开通了微博,但是很多都只是做做样子,没有花太多心思在运营上,所以大部分没有取得很好的成果。希望以上的建议,能够让衣柜企业对微博营销有更深的认识,并带来实质性的帮助。


