【慧亚头条】家居经销商会消亡吗？

你好，这里是《慧亚头条》，让一部分家居人先看到未来，我是青青。

今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是，经销商在未来会消亡吗？二是，县域经销商如何提升供应链管理能力？

我们先来看第一条资讯，经销商真的会消亡吗？

近日，家居经销商频曝负面。9月13日，因经销商卷款2000万跑路，某品牌取消了该经销商的品牌授权;10月8日，库斯家居的一封吿经销商书也引发行业热议。在内外的环境压力下，有人说经销商群体在未来肯定会消亡，甚至底气十足的嚷嚷着要“干掉经销商”，事实果真如此吗？

鼓吹干掉经销商的重要理论依据无非这两点：

依据一、电商兴起，以“低价”干掉经销商。在电商和社群团购的“低价”攻势上，确实吸引了不少消费者，但在实际落实上缺经常漏洞百出，一味的压缩成本，无法保证产品的质量；在个性化订制、调换货物、售后处理和上门安装等终端需要的一些服务上，电商根本就做不到，只有当地的、在消费者附近的经销商才能做到。

依据二、厂家想绕过经销商，和终端消费者直接交易。这一点也是很难做到的。因为厂家想要做好区域市场是基本上离不开经销商，我们从2个方面考虑：

1，厂家想要在重要市场展开，就需要招聘大量的销售人员，这会极大的增加厂家的营销费用和管理难度，直接利用经销商来做终端，是很多厂家最好的选择。

2，经销商在区域市场上更有优势。不管是当地的风土人情、人脉关系还是对当地市场的熟悉度，在开发终端的手段上，经销商比厂家要更有优势。比如，一旦发生产品纠纷，经销商利用人脉关系去解决会更快更有效率。

综上可知，“干掉经销商”这种谎言很难成立。家居本身就需要大量的本地服务去支撑，即使是现在“热闹”的电商，也只是经销商的另一种表现形式而已，最终服务的任务还是需要经销商来完成。

虽然经销商在未来不会消亡，但会被行业和市场推着升级迭代。有消息预估，未来的加盟店会转变为体验中心，集产品体验、销售、售前售后服务、市场信息反馈等功能于一体，突破以销售为主的模式；

再者，优胜劣汰速度也会加快，拓展型、管理型的优商存活的能力更强更稳健；公司化运营的要求会更高，电销、导购、设计、安装、售后多工种的大团队构架，更好为业主提升可靠的高质量服务。

经销商的迭代升级才是历史的必然选择，你准备好了吗？

第二条资讯，我们来聚焦县域经销商如何提升供应链管理能力？

供应链管理，一向不是经销商广泛关注的话题。通过采访了部分县域市场家居经销商后发现，大部分县域级家居经销商对供应链管理的基本概念都不太清楚，觉得供应链管理更多是厂家的事情，经销商只要卖好货就行了。过去的县域经销商只卖板材和门窗，确实可以简单的如此理解，但是现在几乎涵盖了假装所有的产品线，从地砖瓷砖，到卫浴、橱柜等产品的增加必然会导致供应链管理的复杂度。

介绍县域供应链管理之前，要来看看什么是供应链管理。供应链管理是指在整个产、供、销过程中，一系列有密切联系的相关主体，在经营活动中创造出有形和无形价值的链式活动。从厂家的角度看，主要包括产品生产前、生产中、销售中和销售后，其中后两个环节则和经销商是有着密切的关系。

而县域经销商的供应链则可以细分为：监控供应链的前期计划—按县域市场需求采购存储—做好库存管理应对市场变化—自行配货和安装—专人对接退货问题—提升售后安装服务能力。

那我们可以继续往下思考，县域级家居经销商该怎么提升供应链管理能力呢？

一、计划和采购

好的计划是建立一系列有效的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为家居消费者递送高质量和高价值的产品或服务。很多县级的经销商觉得终端市场没有市级的大，就不需要去制定计划的采购，但其实不是的。一位县级的经销商说，因为早期他还没有品类管理和计划。在他们县城板材生意很好的时候，他就会盲目的去采购板材，导致后期消耗大量人力去消化滞销品。制定好的计划，满足当地客户对产品的需求，才不会导致采购陷入死循环。

二、仓储和配送

县域市场场地租金便宜，大多都有自己的独立仓库，所以对于县域经销商来说，仓储和配送问题不在场地和路线而是在库存管理、只有做好库存管理，提升库存管理观念，将上下游合作伙伴纳入库存有效管理范围内，才能在面对市场需求变化的时候，避免缺货或者货物积压。

三、退货和服务

家居经销商给客户提供的安装服务如果出现瑕疵，就容易降低用户的满意度，尤其是在县级市场内，口碑好坏基本上决定了在当时市场上的转介绍率。想要有好的转介绍，就要灵活地协调和响应客户的不同要求。涉及到退换货等流程，可以根据品类安排具体的人员进行对接，提升效率。实现市级的售后处理，才是赢得县级市场空间的关键点。

无论是家居经销商，还是厂家，只有坚定不移地推动供应链管理的优化和创新，才能给提高自身竞争力，赢得未来！