营销利刃:品牌化带来的价值
"这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的年代,这是愚蠢的年代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是绝望之冬;人们面前有着各样事物,人们面前一无所有;人们正在直登天堂;人们正在直下地狱。"反思当下家居行业的品牌现状,与这狄更斯笔下的《双城记》何其相似。
鱼龙混杂的产品战,声嘶力竭的价格战,好的,坏的,夹杂在这同一个喧嚣的市场中。企业,好像拥有很多,又好像一无所有。谈工艺,蜂拥而至;谈环保,一拥而上;谈款式,家家"独秀"……竞争的道路逐渐扁平,他们跟风追逐,竞相挤入高端市场,看似高高在上,却又缺乏足够的根基,难以为消费者熟知。在这个"酒香也怕巷子深"的时代,话语权至关重要,由此,"品牌化"成为一把突围的利刃。
环境承载家文化
为什么消费者越来越强调品牌?为什么在家居物件购置和装修中,消费者会比其他消费品更为审慎?答案很简单,除了经费的考虑之外,更多的考虑还在于,消费者对待家居产品的态度不同于其他消费品。在现代文化中,家文化不再只是情感的维系,而家居环境也不止是遮风避雨的一个空间而已,它们相互融合,家文化也包含着家居环境的状态。
尤其在这样一个一房难求的时代,人们对房子的装饰和维护就更为看重了。于是,灯具不只是照明的工具,它成为了室内光线氛围的调节器;床、柜、桌椅等家具也不只是居家必需品,而成为了整个家的美化主体;窗帘也不只是遮阳的一块布,而是窗前一抹亮丽的点缀;碗碟、花瓶、茶杯、抱枕、地毯、背面墙……任何细小的角落都可能成为有故事的一角温馨或者成为摆在家中的艺术品。它们具有功能性,更不乏审美性,体现了主人的独特品位。
由此可见,品牌首先是源于消费者的需求。品牌表现为一种名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,它的魅力就在于能给拥有者带来溢价、产生增值,它是一种无形的资产,其增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。自然,好的印象来源于好的品牌形象。因此,不论企业大小,不论位于什么行业,品牌都是不可掉以轻心的重要环节。毕竟,在这个话语掌权的时代,人言可畏,于是才有了"金杯银杯,不如老百姓的口碑"这等以顾客为传播中心的品牌宣言。
无形资产有形价
从物质换算的角度来说,品牌作为无形资产亦能化作有形资产。2012年6月28日,作为世界最具权威的品牌价值评估机构--世界品牌实验室(WorldBrandLab),在北京正式发布了2012年《中国500最具价值品牌》排行榜。
据了解,在本次品牌评价中,中国移动以2385.68亿元的品牌价值名登榜首。而家居品牌中,JOMOO九牧以61.85亿元的品牌价值荣登卫浴行业榜首;瑞宝壁纸以27.68亿元的品牌价值,占据壁纸行业首位;全友家居荣获家具行业的首位,品牌价值为171.78亿元。
从这些数据中,我们看到的,不仅仅是一个单纯的数字坐标,而是包含了多年品牌建设的成本投入与获益,体现了企业当前的印象分,并折现了未来的盈利能力,是企业无形资产的重要构成。这种无形的资产虽然好像看不见,摸不着,但是却在消费者的心中占据了重要地位,且不是短时间内能够炼成。
因此,品牌虽然是无形的资产,但是它也能通过科学的品牌评估方法转换成为有形的价值,是看得见的财富。此外,从榜首2000多亿元的品牌价值和家居品牌多则上百亿元,少则几十亿元的品牌价值可以看出,家居品牌价值相对于其他行业来说,还并不突出,有很大的上升空间。
马太效应环环扣
从某种角度上来说,这种无形的资产甚至比有形的资产更需要维护,若能维护有力,它的增值浮动比有形资产升值空间更大,更重要的是,能带动有形资产的升值。而且,品牌越成功,品牌忠诚度越高,带来的口碑和销量也就越好。
家居产品不同于普通的快消品,人们在购买之前大都会做充分的调查准备,然后,选择最合适的品牌来购买。毋庸置疑,口碑越好,评价越高的品牌会带来更多销量,而这些被带来的客户又以其评价影响着其他的潜在客户的购买行为。如果这批客户因为好的产品体验和售后服务而给了好的评价,不仅能让好的口碑呈现几何扩散效应,而且能巩固该品牌在已购买客户心中的良好印象,提升客户对品牌的忠诚度,从而形成良性循环。
正如企业经营的马太效应,差愈差,好愈好。一旦为品牌垫上了空心的基底,就难以避免空中楼阁的坍塌。"山寨"货为何能满城风云?因为它容易复制。可是"山寨"货从来都只能流于市井,难以与"正品"同台竞技,因为"山寨"的烙印已在人们心中留下低层次印象,而"正品"则能真正做到--"一直被模仿,从未被超越"。
好似人的成长,即使长得一模一样,穿着同样的衣服,在同样的地方,做同样的事情……也无法让两个人变成一个人。因为,他们心底里埋藏的种子吸收了不同的养分,经验和吸收的营养会慢慢外化为能量,却不能为其他人所窃取。
"行业必定会走向品牌化道路。大家都知道,近两年,由于楼市的过热发展,国家着手宏观调控,使得家居行业趋于饱和状态。目前,购房者大都处于观望状态,各大城市的住房成交量少之又少,这给各个商家带来了很大的生存压力,导致市场竞争白热化。一些早起在市场品牌运作、管理规范到位的商家的优势就明显体现出来了,形成极强的竞争力。而那些没有竞争力的企业逐渐退出市场,同时也给生存下来的企业一个更大的提升空间。"美嘉保新材料科技有限公司渠道营销部经理戴兵先生在采访中说道。
因此,一个品牌的生命周期越长,它不可复制的竞争力就越大。产品姿态、服务形式等有形资产可以复制,品牌却是不能被复制的。随着时间的推移,品牌只会随着资历的增长而更有价值,就像那越酿越香醇的美酒,散发着时光带来的厚重感。


