慧亚家居热线黄金荣：客户说考虑考虑，该怎么应付?

你跟顾客介绍产品介绍了很长时间，最后顾客跟你说一句：“考虑考虑”。这种情况是我们店面销售中最常见的问题之一，那我们该怎么应对呢？今天我针对三种情况总结相对应的话术给大家。

第一种，你介绍了很多，顾客说考虑考虑，你估计对方并没有接受你的意见和产品。这种情况你需要坦诚的提问，比如你可以这样问：“张先生，我发现我介绍的那种并没有打动你，你能直接告诉我你的真实需求是什么吗？”有人可能会想，跟顾客可以这样直接的沟通不太好。但是我个人觉得，只要和顾客已经有了交互，让对方感觉到了真诚，直接提问题是比较好的应对方式，根据得到的答案，再采取相应的话术，不管是价格问题还是款式问题，都可以针对这些问题进行针对性解决。

第二种情况，你觉得顾客的所有的问题都解决了，说考虑考虑，只是下不了最终的决心。这种情况你应该采取逼单的话术，分析现在成交的好处和不成交的坏处。关于逼单话术，有必要在后面再做一个专题的分享，今天就不再过多的赘述。

第三种情况，你感觉你的介绍到位了，顾客的各种问题你也解决了，她说考虑考虑是因为真的还需要时间决策，或者跟家人商量，也就是说确定今天定不下来了。如果是这种情况，你要做的不应该是苦苦相比，而是比较大方的同意对方考虑，但是预约好下次联系的时间，或者还告诉对方，您回去考虑，我们这边将图纸继续优化，有了这两点，就会更主动地将这次的沟通与下一次的沟通进行衔接。