大咖云对话|美沃门窗张磊：机遇总与危机并存

 采访嘉宾：美沃门窗 副总经理  张磊

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

张总：员工是美沃最宝贵的财富，我们不仅积极响应政府的防控指令与要求，延期复工时间。也在1月底，成立了疫情防控小组，对公司所有成员进行了身体状况登记，发布了预防冠状病毒感染的知识，也特别对疫区的事业伙伴进行了电话慰问，万幸并未发现有加盟商及其家属感染疫情。

在不影响正常防疫工作的基础上，为了保证公司的基本运营，便于后期疫情结束后迅速调整到最佳状态，我们一方面开启了线上远程办公模式，处理部门内部日常性工作以及解决加盟商相关紧急事件，另一方面公司计划在3月1日，开始陆续复工，为了保障员工的健康与安全，我们也制定了详细的防疫方案，如上下班测量体温，并发放口罩，实行错峰上下班时间，错峰就餐与工位用餐，对公共区域安排专人消毒清理。鼓励在家的员工，保持正常作息，适当运动，避免劳累，希望在大家的共同努力下，疫情可以早日结束，大家可以回归正常工作与生活状态。

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

张总：针对当下疫情的严峻程度，我们主要是以线上工作沟通为主，及时回应加盟商的需求与问题。公司每天都会有培训直播，确保销售队伍以及加盟商的学习氛围与活力，在疫情期间，不断电，不断网，充分利用在家的时间，积极提升知识素养与服务技能水平。对外宣传平台也每天密切关注防疫情况，并通过微信等自媒介宣传防疫知识以及美沃公司内部的实时动态，为社会贡献企业的一份力。

慧亚家居热线：假设疫情短时间内无法消除，贵企将采取怎样的战略举措来保证公司的正常运转？

张总：彦修但自修，逆境堪进德。在疫情期间，美沃也是积极采取了一系列的措施，来保证公司的正常运转。首先，在政策上，为了减少湖北区域加盟商的疫情损失，公司出台了一系列与事业伙伴共担风雨的政策措施，补贴湖北区域订单款的5%，补贴全国事业伙伴的门店导购月薪以及天猫等线上渠道推广宣传的费用，在疫情期间，美沃总部也与事业伙伴保持持续的沟通，力争做到风雨共担。其次，在公司内部，美沃不断完善自身的管理体系和系统知识水平，增强与合作伙伴的交流与联系，利用成熟的美沃商学院的教育体系，为美沃事业伙伴进行终端赋能教育工作；并且在产品以及品牌方面进行深入研判，充分利用时间，积极提升自身内功水平。最后，机遇总与危机并存，美沃的基因是创新，针对当前的形式，我们积极进军线上零售环节，针对即将到来的线上销售形式，采取多种尝试手段，通过实践不断优化方案，实现客户“足不出户、线上购窗”的需求，提升全国加盟商的竞争力，让企业在疫情期间依旧保持活力。相信在国家有力的防控举措下，我们积极响应与配合，定可以早日战胜疫情危机。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

张总：逆境须同顺境宽，熟仁坚志这中观。在困难的时候更是体现美沃人价值的时候。

谁谓河广，一苇杭之。美沃人一直坚信2020年的美好一定会到来！

 来源：慧亚家居热线