保罗墙纸：稳扎稳打前行更迅速
对话嘉宾：保罗国际家居（集团）有限公司市场部经理 Frank
《墙纸世界》：请向大家介绍一下关于保罗墙纸品牌的一些基本情况？
Frank:首先，非常感谢《墙纸世界》杂志此次对保罗墙纸的专访，为广大客户更进一步了解保罗墙纸提供了一个很好的交流平台。
保罗墙纸（GERPAUL）始创于1911年初，距今已有一百多年的历史，经历几代人的不懈努力，现已发展成为全球知名的墙纸领导品牌。保罗墙纸与Sarah Arendt、Hannah Breuer、Mies Behrens等世界大师级设计师紧密合作，陆续推出的版本系列大获成功，更因革命性的创新设计被业内奉为经典，卓越的墙纸设计理念使保罗一直引领行业时尚风潮。
在确保产品高质量标准的同时，保罗将积极有效地参与环境保护视为公司的宗旨。保罗墙纸是世界低碳墙纸的倡导者，也是领导者。保罗墙纸提倡大环保概念，从产品的原材料采购、生产、销售到废旧处理等环节均符合国际环保标准。
为了满足欧洲及全球市场对墙纸时尚的需求，保罗陆续成立了三所墙纸设计研发中心，每年推出近40本风格迥异的新版，3000多种新款，产品及服务遍布全球一百多个国家和地区。
《墙纸世界》：今年3月，保罗将第一次参加北京墙纸展，有哪些目标？
Frank：这一次参加北京展会，我们主要是想让大家多了解保罗品牌，方便各位老客户了解公司最新动态及新品推介，并提供一个交流的平台，同时计划吸引更多优秀客户加盟保罗。
《墙纸世界》：保罗在招商方面有什么想法？如何选择经销商？
Frank：在招商方面，因为是品牌加盟，实行区域独家代理制，所以对客户的要求相对比较高，首先大家合作的品牌理念要吻合，其次客户的资金实力和销售渠道资源，还有就是对店面的位置及面积都有一定的规定。
《墙纸世界》：很多企业对于客户培训并不太重视，公司在这方面是否有相应的举措？
Frank：坦率讲，保罗墙纸对于客户的终端服务在过去的一年虽然投入了很大的精力，取得了不俗的业绩，但做的还不够好，客户反映的一些问题也没有及时协助解决，我们不能因为市场的不断扩张，销量的不断攀升等等而沾沾自喜，自我陶醉，从而忽略了对客户的服务！细节决定成败，2013年我们将在去年工作的基础上，加大对客户的扶持力度，从品牌提升、店务培训、终端体验、物流配送、广告支持及物料支持等几个方面大力推进，力争为客户创造更大价值！
《墙纸世界》：现在越来越多跨领域的企业涉足墙纸行业，这是一个好的信号还是不利的因素呢？
Frank：在中国，特别是浙商、温商，一旦从事哪个行业都是一整批地进入。任何行业都会有人扎堆，至少证明在企业扎堆的那一刻这个行业的发展是可以的，包括利润空间、生产规模都是可观的。现在墙纸市场本身在膨胀，为了满足消费者的不同需求，各种新型的材料都被应用到墙纸产品中，消费者的个性选择会越来越多，人们也会更倾向于使用墙纸，因此墙纸行业的发展趋势还是很明显的。但是消费者对墙纸的使用还没有达到真正的理性消费，你想贴上墙纸后就可以一劳永逸，但可能恰恰相反，墙纸消费应该是内心情绪化的感性消费品。人在不同的心理周期需要不同的家居环境来调理，所以“每一年或半年就会换一次”是未来很多消费者愿意去尝试的。
更多的企业进入墙纸行业，对行业的发展肯定是有促进的，哪怕它带来的是负面信息。大家都进来，说明这个行业的潜质在这里，然后随着加入者越来越多，竞争与风险也越来越大，慢慢地会有企业退出，也会有企业做大。整体来看，这个是好事情。
《墙纸世界》：对于2013年墙纸行业的形势，您有什么看法？
Frank：我觉得2013年的形势还是比较乐观的。首先，上游的房地产行业在复苏，地产市场回暖了，就有人买房，就有人装修。其次，墙纸销售比较特殊，它是更贴近于时尚的东西。现在的墙纸是真正的多元化，选择越来越多，而消费者选择的产品为了体现个性，展现自己的性格、品味，使得墙纸分类会更加细化。未来墙面装饰材料肯定是多元化的，不是说墙纸一定会挤掉涂料及其它墙饰材料的市场，而是各取所需，但墙纸的发展趋势还是很明显的。第三，墙纸行业的营销水平也在提高。以前拖着版本去卖，现在有更多的促销手段，包括培训会、经销商大会等会议营销和媒体广告等，进行“海陆空”作战。只要企业在竞争中达到一定的规模，他的设计研发、生产工艺、质量管理、和营销水平自然就会逐步提高的。
《墙纸世界》：那么保罗今年将如何走下去，走得更好？
Frank：2013年，我们希望一步一步踏实地走，把渠道建设得更好。计划新增100家保罗专卖店，按照保罗统一VI、SI体系打造终端体验店，另外计划对部分现有加盟商的店面进行改造，然后把销售做好，把服务做好。应该说，墙纸行业仍处于发展期，还没有大量爆发；真正爆发的话，就要考虑后续的东西能不能跟得上。假如给你1000个客户，你怎么来管理，团队、物流、仓储、销售、服务等等都能否配套支撑？这是很关键的，只有把一个一个客户服务好了；基础做扎实了，一只脚先迈，另外一只再跟上，再迈，再跟上，后续的脚步才安稳。
