国昊壁纸:培养核心客户,关注消费者“民心”
1+1>2双品牌运作满足不同层次需求
《墙纸世界》:吴总,您好,这是《墙纸世界》第二次采访您了。据了解,目前您是双品牌运作,拥有国昊和科朗两个品牌,您的市场战略是怎样的?
吴总:大道无形,顺势而生。随着顾客细分市场和可能产生的渠道不断增加,越来越多的公司采用双品牌运作和双渠道营销。双品牌塑造,双品牌运作,是我的一种营销思路。毕竟营销环境变了,一切都得变。双品牌定位的核心是产品,一切的营销思路的实现都要通过产品来变现。国昊里面有很多产品是我以前OEM时候就有的,这也是为什么我们能如此快的投入市场运作。2010年8月,我们公司为了迎合上海展会成立了科朗品牌,八个月不到的日子,科朗品牌已经拥有比较健全的产品体系。双品牌运作,1+1>2的战略布局。我们的"双品牌"战略,以满足国内消费者不同层次的需求,并进行整合推广。一支销售队伍,两个品牌,同时两个品牌的经销商保持相对独立,因而这保证两个品牌在一个团队里还能够保持品牌定位、渠道策略、市场策略及消费者需求等方面的差异化运作。
"培养核心客户,打造品牌形象"
《墙纸世界》:上次采访您时,谈到国昊的经销网点是1500多个,目前这个数字有没有增长?
吴总:不会增长。这个数字可能会浓缩,这个是根据我公司中后期营销战略所决定的,我们已经过了一味的追求数量的时期了,目前我们营销的重心就是开始把这些数量转化为质量。"培养核心客户,打造品牌形象"成为我们现价段的战略目标和方向。
《墙纸世界》:何以在如此短的时间内这么快地扩张市场?国昊有没有独到的方法?
吴总:或许在别人看来,觉得我们用了很短的时间,但是台上十分钟,台下十年功,今日的成就,正是因为前期的充分准备。在人才、技术等方面,我们一直在努力,通过招贤纳士,为我们寻找众多行业精英,通过不断的学习与实践,让每个国昊人都能够冷静沉着的对待任何问题。技术方面,我们除了聘请经验丰富的设计师,也不断的纳入新时尚元素,为产品设计方面注入新活力。不断的改进设备和生产工艺,让我们能够在如今这个已经接近饱和的市场,稳住阵脚,完善我们的企业版图。
国昊扩张市场,主要是门槛不高;花型好,符合大众需求;性价比高;市场需求量增长。简单的说就是在好的时期出了合适的产品。性价比高的产品是很难会被拒绝的。三种战略更是为我们指引了方向。
一、定位战略:要想获得快速占领市场,就要把产品重新合理界定,避开与竞品锋芒、单刀直入,坚持原有的消费基础上,扩大特定消费群体。
二、创新战略:21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。必需打破以往的惯性思维,产品要在市场上开疆拓土,就必须与目标对象建立临时共存的情感纽带。通过继续性多样化的接触与服务,一方面加深目标对象对产品和企业的深入了解,进而提高信心,增加购买率和忠诚度;另一方面也可以根据目标对象的个性化需求,不时研发推出为满足需求而打造的精神愉悦和价值实现。
三、细分战略:除了与对手有明显的差异外,一个产品是否有市场竞争力,具有为顾客认同的某种独占价值十分关键。
市场出现疲软状态,企业应关注"民心"
《墙纸世界》:目前,国内的壁纸行业非常热闹,产量的增长超过了需求的增长,也就是说供大于求,您是怎么看待这个问题的?如何去应对这一现状,让销售量稳步增长?
吴总:经过这段时间与很多同行沟通交流,无论是行业专家、还是企业负责人以及经销商反映,今年的壁纸行业市场普遍难做,整体经销市场呈现出疲软的状态。而出现这些现象的根本原因就是:企业在产品核心技术领域缺乏自主创新,完全同质化,同质化的产品带来同质化的营销模式,同质化的营销模式造成竞争乏力,市场呈现出疲软状态。
销量的稳定增长取决于两方面。一是产品技术是否过硬,二是要重视消费者需求。整个行业对"关注消费者的需求,消费者究竟需要什么样的产品和服务"研究不够。"得民心者的天下!",忽略了"民心"的价值取向,忽视了产业前沿技术趋势,就忽视了企业和行业发展的未来。如果我们想让我们的销售量稳步增长,这两点也是我们面临的重大课题和研究方向。
《墙纸世界》:现在,新渠道建设的呼声在家居行业越来越高,您是如何看待新渠道建设的?国昊下一步有没有考虑过做电子商务?
吴总:这是一种新鲜的血液,一股新的力量。也可能就是时下的一种趋势,对家具行业来说是机遇也是挑战。渠道多则企业兴,新渠道建设无疑是家居行业开启成功大门的一把钥匙。
我们考虑过,但是任重道远啊!你应该知道壁纸行业有他自己的一些特点和局限,我们跟经销商已经长期形成一个利益的平台,在这种情况下去做电子商务的时候,可能会打破这种区域、打破这种实体固有的利益,这时候怎么去平衡电子商务和传统经销商这边的关系,这是我们最关键的和要考虑的问题。鱼和熊掌,如何取舍和权衡。我相信也是其他兄弟厂家面临的课题,这里我可以明确的说只要是有利于公司发展的市场战略,我都愿意去尝试、去努力。
墙纸行业发展呈现三个发展方向
《墙纸世界》:您本人在行业里探索这么多年,最后请您谈谈您对这个行业未来发展的畅想。
吴总:首先,我认为壁纸行业的前途是光明的,但是道路却是曲折的。壁纸行业最艰难的岁月即将来临,这段岁月就是壁纸的冬天,这个冬天冷不冷,能冻死多少家,或许只有上天知道。国昊期待这次洗礼,迎接春天来临。
其次,对整个行业来说,行业洗牌无可避免,只是很多企业没有想到来的那么快。目前,群体性的产能扩大与群体性的市场增幅减缓乃至下滑成为突出矛盾,并且很难在短期内调整。诸多专业人士皆认为行业洗牌已经开始正式启程。这是市场发展的需要,是产业结构调整的需要,也是产业健康发展的需要,是必须经历的发展路程。就目前众多企业反映的情况来看,行业洗牌已经开始真正地踏上征程,处于结构性调整期。200多家企业和N家OEM公司的,在未来几年间间必然经历大规模大范围的行业整合,大量的中小企业和OEM公司将面临危险,少数优秀企业将依靠品牌、质量、服务、规模等在行业中脱颖而出,未来壁纸行业将朝着精细化、规模化、品牌化三个方向发展。
最后我想说的是,将来的壁纸行业将会呈现昌盛景象,以特色产区为主导的区域品牌将更加深入人心;消费品牌的建立将成为壁纸行业的未来趋势;壁纸行业将逐渐形成细分市场,差异化模式将成为行业发展的主流。
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