慧亚传媒黄金荣：经营关系比经营商品更重要

我在最近的各类分享课程中，谈的一个重要的问题是：经营关系比较经营商品更重要。为什么这样说？不是一直都说产品是最重要的吗？我这里不是说产品不重要，是当下产品好只是一个基本条件，并且市场上的商品基本是同质化的，你做得到的你的隔壁做得，可能也不会差。所以，这样情况下客户将单子给谁，就体现在他跟谁的关系上，只是这里说的关系不是一般的拉关系讲人情的关系。

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经营关系比经营商品更重要，还因为现在获客太难了。传统的店面引流、小区引流都不太好用。这种情况下，跟客户保持好关系，让客户影响客户，让客户推荐客户，甚至让客户成为你的合伙人就非常重要。一句话，让流量在消费者中间自己传播、裂变。这是一个大的体系，做到并不容易，但是这一定是最长远的方法。经营关系需要建立客户关系递进的路径，客户关系递进伴随的是高中低频的产品矩阵。同时，关系需要被记录，需要记录客户的级别，所以这是整套系统。

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来源：家居热线