慧亚家居热线黄金荣：小鹏汽车做错了什么？

这几天有一件事情在网上传得非常热，就是小鹏汽车遭到用户的围攻，让小鹏汽车的老板骑虎难下。我先说一下小鹏汽车，或许有的人还不知道这个品牌，这是一个新的新能源电动车的品牌，老板何小鹏以前是互联网公司UC浏览器的创始人，阿里收购了UC之后何小鹏二次创业创立了小鹏汽车，应该说本来这家公司发展得是非常好的，特别今年在我们广州的大街上看到了越来越多的小鹏汽车。小鹏汽车上周发布了他的2020新版车型，正常也是一件好事情，只是在这个车的定价上出了问题。

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老版本的车以前卖的价格是18万，现在新的版本定价是16万，低了2万，你要知道，很多买老版本车的车主才刚刚拿到现车。这些人就非常不高兴了，很多人就去他们公司闹事情了，有的要退车有的要赔款，品牌形象大受影响。甚至有个别媒体说小鹏汽车会不会因为这件事情就凉凉了。就这么一件事情，大家来看看小鹏汽车究竟做错了什么？我认为他没有做好整体产品的定价规划，没有照顾老客户产品购买保值的述求，这样也会影响到想购买的新客户的信心。大家可能会想，怎么会有这么愚蠢的做法呢，定价策略怎么都没有弄清楚？

唉！大家想一下我们家居门店是不是也经常出这样的问题呢？定价不规范，看着一个客户好说话价格就报高点，看一个客户不好说话就低点，甚至有的就是摆明着杀熟。如果是做一锤子买卖这没有问题，像过去做家居建材的销售，这或许不是特别大的问题，但是越往后这样的做法越难行得通。以前门店客流量大，全部做陌生的客户，客户与客户不认识。但是现在，我们需要多做转介绍的订单，要做圈层的生意，如果价格都不规范就是一个大的阻碍。在这里，我不仅提倡价格要规范，并且还要照顾大客户、老客户的优先权益，大家认同这个观点吗？

来源：慧亚家居热线