慧亚家居热线黄金荣:门店销售接待新客的三句话
《黄金100秒》是慧亚家居热线黄金荣先生开设的面向全国家居经销商的语言分享栏目,周一到周五通过慧亚建立的微信群和微信小号,准时与50万全国各地的经销商见面,栏目服务的宗旨:让50万家居经销商感知商业前沿!本期的内容重点:面对新顾客进店,你的前三句话应该说些什么?
今天跟大家分享店面销售过程中,面对新顾客进店的前三句话。当有客人要进入到你的店面,或者从你的店面经过,想进来但还没有进来的时候,你应该说的第一句话是要阐述你的品牌和你的品牌优势。

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你的第一句话可以这样说“中国十大衣柜品牌XXX欢迎你的光临”,“中国无缝墙布领导品牌XXX欢迎你的光临”······在顾客刚刚进来的时候就提前在他的脑海里植入你的品牌和独特的品牌价值。有人可能会想,我们品牌名、LOGO、广告语不都写在门头上了,还需要重复一遍吗?必须要的!要反复植入你的品牌。
紧接着的第二句话,应该说的是当下的进店价值,什么意思呢?你可以这样说“我们品牌现在正在做端午节的活动,您可以了解一下”、“我们刚刚上了新的款式,您可以着重看一下”、“您来得正是时候,我们正在做欧洲游的活动”······这样能够体现当下对顾客的吸引力,增加顾客想了解的兴趣点。
再接下来的第三句话是:开门见山,肯定地做出你的消费指引,比如“我来跟你介绍一下我们的新款”。不需要再问顾客愿不愿意,前两句话已经将顾客的思想带入进来,如果你再征求顾客的意见,就给了顾客拒绝的机会。
面对新顾客的前三句话:一、阐述你的品牌和品牌价值,二、说明当下的进店价值;三、直奔主题介绍产品。这些小小的总结对你有帮助吗?

来源:慧亚家居热线
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