宜家家居“试睡”成“蹭睡”:顺势“蹭睡营销”大有门道
而大举引进“体验式营销”并大力推广的宜家家居卖场,是如何看待这些赖在床上不走的“试睡”者呢?宜家工作人员表示:习以为常。
不但宽容地“包容”了这些“消费者”们“明目张胆”蹭睡,宜家工作人员甚至“日久天长”发现了“蹭睡族”进店规律:周一到周五,沙发区是公认的“Party时间”,经常可见“熟面孔”来谈情说爱;每逢周末,便从下午3点直到晚间,除却晚餐时段略有缩减,都是卧房区“蹭睡高峰”。
宜家销售的客户大分类
蹭睡者千姿百态。然而经过宜家家居销售自信观察,大致有以下三类:
①蹭空调
炎炎夏日,如同火炉般的广州,不乐意闷在房子里,更重要的是不乐意承担高额电费的消费者日趋增多。因此,宜家家居卖场中,“专业蹭空调的”不少。
②蹭午觉
当然,人流量的集中的家居卖场地段,周边大厦无处午休的工作人员也日益增多。公然穿着附近商家的制服前来恭谨“蹭午睡”的,一见便知。
③逛累了
营业规模庞大的宜家家居卖场,在整体置家的消费者,往往需要数次、多日的精挑细选方可最终敲定。而大城市中遥远的往返路程与愈发高额的交通费,让前来选购其他商品的消费者选择睡饱了攒足力气再逛的情况,也逐步攀升。
“蹭睡营销”有门道
北从沈阳南至广州,宜家家居卖场中“蹭睡”者,络绎不绝。但,未见销售人员有“驱逐”“蹭睡客”的打算。那么究竟是为什么呢?中国家居热线分析:
① “体验式营销”是宜家家居卖场的一大亮点特色
“体验式营销”是宜家家居卖场较之其他家居卖场更能“俘获”中国消费者们的亮点之一。如此按照宜家传统,消费者至上的体验式营销模式看来,是宜家家居的传统销售利器。并且,在质量问题层出不穷、一片乱象的中国家具市场中,“货真价实可触摸”比起其他营销方式说来,更能够令消费者们安心。
② 低价值的商品折旧费率比起高额的广告投放费用,全然“小菜一碟”
宜家家居卖场工作人员面对“专业蹭睡者”从容淡定以对的态度来说,核心问题在于:“宜家蹭睡”已然成为家居卖场、家具营销、体验式营销模式的核心热点,广泛受到潜在消费者、家居业界人士、媒体的广泛关注。“流量”为“热点”计算依据的当今广告宣传收益标准中,宜家家居卖场,只花费了“样品折旧”的费用,便换来了不同层次、不同领域、不同目标指向人群的广泛关注。这的确是一笔相当划算的明白账。
③ “蹭睡消费者”确实能拉动其他产品的订单
虽然大多数“蹭睡族”都明确表示出:没有买床打算。但,随着宜家家居为这些“有闲阶层”提供了驻守店内的更多机会,充分接触店内商品,是否动心,一方面是个人预算与需求问题;另一方面则是产品本身吸引力同各类优惠了。毕竟,在生活质量日益高涨的今天,家居产品更新换代的速率增大,新产品出品层出不穷……因此,越来越多不差钱消费者再购物的肯能性,也大大增高。


