2018中国定制行业年会|联邦高登杨林平：跨界颠覆了市场的定义
专访嘉宾：联邦高登营销总监 杨林平
以下为专访实录：
慧亚-家居热线：杨总你好。对于整装风潮的出现，行业内出现了不同的声音。您认为整装能否成为行业的发展趋势？
杨总：“整装”这个话题在行业内确实可以听见很多不同的声音，如今从企业的角度来说，竞争已经到了白热化的程度。另外，近几年来互联网家装公司跨界而来，也使得整装的竞争愈发激烈。各个企业都在寻找自己的突破口，而整装实际上看起来是一块大蛋糕，于是大家都在去抢占自己的市场占有率，把主动权把握在自己的手中。随着互联网家装的出现把价格普遍拉低，因此整装的毛利率实际上已经到了临界点的水平，有很多企业会为了抢占市场而去削减一些服务，这样的发展会导致未来一些危机的出现。对于定制家居企业来讲，我认为整装还是要视自身的情况而定，不能盲目进入。
慧亚-家居热线：随着精装房政策的逐步落实，您认为会对家居行业在渠道和销售策略上产生了什么影响？
杨总：其实已经在发生改变了，如碧桂园的橙家，恒大的恒腾蜜家，万科的美居等，都是在不断地改变我们家居行业渠道的销售模式——销售主体已经走进社区的生态链，打破了传统的渠道。所以我认为，随着精装房越来越多，家居行业的渠道和销售对房地产的介入开始有明显的改变，颠覆了一些销售模式。像有一些比较小的品牌，在市场上没有什么太大的名气，但是它通过房地产行业的加持，销售额却能能到很大的增长，因此，很多我们看不到的改变正在发生着。
慧亚-家居热线：那么随着这样的进展，目前有大量的房地产行业开始涉足我们家居领域，你是如何看待这个现象的呢？
杨总：这大概就是前几年行业内一直在议论的“跨界打劫”的话题，但是如今的跨界已经打破了当前市场的定义，实际上很多跨界而来的企业已经在前端截流了。这样的“跨界”我认为比早些年的“跨界”更加危险，冲击力也会更大。我在想，如果这样的模式可以成功的话，很有可能会颠覆传统销售方式。定制家居是需要体验和互动的，每一环的发展都是需要结合当下时代的性质去进行的，而消费者就是时代的引领者。目前的消费主流是年轻的80、90后，这个群体追求方便快捷，一个可以在社区里就可以一站式解决的问题，省事、省时、省力，谁又何乐不为呢？
记者手札：“跨界”一词在我们行业内已经并不鲜见，但是通过与杨总的交流，让我对此有了新的思考。当销售主体走进了社区的生态链，在前端截流，这样的模式对我们行业的营销而言确实有很大的颠覆。在这样的时代里，不跟着需求走，就很有可能被淘汰。
