家居卖场经营管理不善遭质疑

　　经营管理不善也是导致、撤店、销售不景气的不可忽视的原因之一。即使是家居行业的大鳄，也存在很多不合理受人诟病的地方，倘若不作改善，下场只有一个，就是被淘汰。本文以红星美凯龙为例，来透视家居卖场的代表性问题。

　　选址不对客流量少

　　交通与商圈是卖场选址的两大要素。在交通方面，红星美凯龙琶洲店无可厚非，算是比较便利。可是，商圈辐射范围太小，附近没有什么商品房。琶洲虽是广州新生代的商业区，琶洲会馆每年承接很多大型的商业展会，但地理位置略显偏僻，人流量不足。据琶洲店部分商户说，造成卖场倒闭，选址是其中一个因素，建在这么一个偏僻的地方，很多人不愿意跑这么远的地方来买东西。

　　疯狂扩张卖场被指不明智

　　据了解，红星美凯龙单单在天津就有总面积不少于40万平米的3家卖场。计划再度扩张，达到70万平米。红星美凯龙所收取的租金即高达4亿元，天津市区人均40元。无疑，人均家居建材面积超过了任何一个国家。盲目疯狂的扩张，使得家居卖场过剩是不可避免的问题，竞争越来越大，商品越来越难卖，稍有不慎就面临倒闭的危险。从众多媒体对红星美凯龙的报道可知，盲目的扩张计划和经营模式存在诸多弊端，这也是进驻商户及消费者的不满与争议的原因。

　　受人诟病的管理模式

　　此外，在红星美凯龙的实际运作中不乏出现有：消费者投诉购买到假货及品质有瑕的商品，业主投诉管理层管理模式粗暴。厂家质疑管理方把进驻品牌管控不高.....而红星美凯龙在处理问题的过程中一些不明智的行为经媒体披露后更让红星美凯龙处于风口浪尖。如毒打业主、业主罢市、消费者投诉等事件。不少业主和员工对管理层个别人员的指责则让红星美凯龙存在的管理不规范问题显得格外突出。部分分店负责人在招商及日常事情中吃拿卡要的现象让员工及业务义愤填膺。

　　销售模式遭质疑

　　据某品牌衣柜经销商表示，红星美凯龙琶洲店的冷清，选址是一个问题，但跟卖场的销售模式也不无关系。承诺的广告宣传，配合商家的促销活动并没有落到实处，一味的"坐店"并不能带来好的销售成绩。

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