干货 | 专家揭秘“千万大店”不为人知的营销工具!
销售全靠嘴说的时代已经过去,尤其是在家居建材行业,产品就在那里,客户看得见摸得着,如何利用工具有效说明产品从而帮助成交,比传统的讲解式销售更有效!
“慧亚-菠萝微课”第14期,资深营销专家黄军华老师带来营销干货——《成交“好”工具》,为大家分享“千万大店”的营销工具。
一、成交工具包
在销售过程中,很多工具能帮助销售成交,最常见的成交工具包括以下4种:

名人工具包
名人明星往往具有权威代表性,如果具备一定影响力的人物有购买过产品或对产品有好的评价等信息,要注意收集这些资料加以利用。
大众明星、当地知名企业家、政府机关或公共机构的业界精英、知名医生、优秀老师,同时还包括括热门电视节目和知名电视剧等。

案例工具包
做好成交客户的案例信息,以成交客户故事入手,让客户真正感受到产品。(最常用的案例为:5个最新小区客户案例+10优质大单客户案例)
结合现在流行趋势,除了形成门店照片墙外,还可以保存到门店平板电脑,店员手机端,以方便向客户展示,必要时可推送到朋友圈,起到宣传推广的作用。

图片工具包
坚持有图有真相原则,收集图片要注意图片质量,以好看的实景图为主。(包括成交合影、客户反馈效果图、工程案例图集等)
图片不仅能告诉客户成交情况,还能给客户参考意见,让客户知道在不同情况下的装修效果,给到客户参考作用。在客户对产品比较感兴趣的时候,向客户展示相关图片,能帮助客户深入了解产品,大大提高成交可能性。

数据工具包
数字是最能说明产品销售情况和市场行情的信息,向客户介绍的时候,要注意具体化。(比如:12套比十几套更让客户感到具体可信)
二、产品价值塑造
产品价值塑造包括下面4点:
主要体现在详细介绍产品质地,说明材质的价值特性等方面。
主要体现在宣传品牌发展过程中企业文化的沉淀和理念,以及企业所推崇的家居文化。
主要体现产品的人文关怀,包括很多安全方面的小设计等。
要求销售在介绍时学会结合当下流行趋势和风格,更容易让人接受。

课程箴言:
1,学会用上一个客户的案例解决下一个客户的问题
2,永远把客户问题的答案准备在前面
以上是本期课程的精华笔记!
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