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          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!

          2018-07-24 17:15:42 手机浏览
          开门做生意,咱又不是做“情怀”,如何让客户买单,才是经营的根本之道。

          开门做生意,咱又不是做“情怀”,如何让客户买单,才是经营的根本之道。


          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!


          很多人都表示,客户很“难缠”,常常白忙活。因此,对于家居门店而言,如何学会让客户买单成为关键。如何踢好临门脚,礼貌又不失风度地让客户买单,必须要按照这五部曲进行。


          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!



          一、客户筛选


          在前期集客邀约的前提下,对客户进行分析筛选。

          A,急需客户:有自己的时间规划和装修计划,正在进行产品筛选的客户。这类客户要紧跟。

          B,对比客户:已经有几家意向门店作为备选的客户。这类客户要注意跟进和维护,尤其是有活动的时候,要重点跟进。

           C,观望客户:距离自己入住时间还很长,到处看看收集备选产品的客户。这类客户要放长线跟进。

          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!



          二,战前准备


          邀约客户或准备活动前,要做好充足的准备。

          A,销售工具:近期成交客户的资料和记录(照片等),活动具体安排。

          B,通关话术:店内销售话术要统一,优惠名额,优惠幅度等一定要统一。

          C,氛围物料:与门店调性统一的安排,视觉+听觉+触觉+嗅觉+味觉。(详情可回顾课程第一期门店场景的布置。)


          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!

          三、报价策略


          准备好门店、工厂的涨价通知书,在活动的时候给到客户。一定要让客户有对比。结合市场情况,对比原价、市面价、活动价之间的差,让客户感受到优惠。

          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!



          四、风险承诺


          保证活动真实有效,如果活动有假,客户还可以得到相应补偿等。

          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!



          五、后续转单


          在目前门店客户流量越来越少的情况下,转单是发掘客户的关键,一定要通过把服务做深,发掘更多的客户。

          转单续单主要是通过深入服务来挖掘。已经购买的客户,要建立相应的文档,长期跟进。

          必看干货 | 如何礼貌而不失风度地让客户快速买单!


          课程进行到这里,我们本期系列课《经销商促销活动密码》的五期课程就全部结束了!

          老师特意准备了五期课程中大家最关心的三个问题来进行解答。




          精彩问答

          1
          @大唐壁纸苏红:

          问:客户进店就问价怎么应对?

          答:这类客户意向明确,在网上或在别家已经见过类似产品,进门店来问,想比价,这是一件好事。

          首先,要确认客户是来比价的还是来打前战的。可直接询问是否购买,确认客户看到的产品情况。遇到直接的客户,就采用直接的对话方式。


          注意:报价不在多少,而是说明自己的价格情况。

          针对订货的周期和订货的多少来报价!

          试探客户是定金还是全款来定价!

          确定客户是否能做决定,确实要购买。


          2
          @小宇(欧陆春秋):

          问:客户说来店面却没有来,有没有好的方式去维护和跟踪客户呢?

          答:每个人都不喜欢被推销,但是喜欢被服务,邀约客户,要以服务为前提。不可直接用活动来邀约。

          维护客户,重在坚持、用心。做好跟踪服务记录,有节奏,以建立感情为基础,不要时时以销售产品为目的。


          3
          @鑫贵族百年家园推拉门

          问:有没有应该客户说贵的方法?

          答:客户说贵,证明客户有意向购买,所以,首先要分析客户说贵的原因,了解客户的参照物和预算。


          三种情况应对:

          第一种是进店就说贵的:先赞美客户看的产品的质量,开始讨论客户说贵的原因,塑造自己产品的价值。

          第二种是中间说贵的:给客户说明产品套餐,让客户有选择的余地。

          第三种是最后客户说贵的:放价要先多后少,口风要先紧后松,试探客户的结算方式。




          除了以上问题以外,老师在直播间还回答了众多粉丝的现场提问,问答精彩,干货满满!赶紧进去围观吧!当然,如果您有问题,也可以直接在公众号文末留言或去后台回复,我们会把您的问题汇总给老师,也许下一期您的问题就会得到老师的解答了!


          以上是本期微课的部分干货文字版

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