干货!门店集客最实用的操作方法!(店长和销售必看)
俗话说:没有卖不出去的产品,只有不努力的销售。
门店到底应该如何经营?
门店集客“里应外合”五大策略你知道吗?
一、门店拦截
很多门店都会采取门店拦截模式,但不恰当的门店拦截模式不但效果不好,还可能给消费者不好的印象。因此,门店拦截的要素是门店经营者和销售人员必须要知道的。

迎宾人员要及时更换,保证拦截工作人员随时处于最好的迎宾状态。
多往周边看看、跨出店门、商场中厅等。
不要打击竞品坏话、从竞品出来的客户意向更大。
简介内容要有针正对性、抓住自己产品特点,尽量使用与别家口号具有强调对比和差异性的语言。
客户进店后,如何服务?

为了防止把相似特征的客户混淆,需要对客户进行编号。
通过观察客户衣着配饰、所住小区、年龄等,判断购买力、确定推荐风格。
意向客户服务调研表、抽奖领礼品、免费WiFi扫码等。

(进店客户分析参照表)
门店拦截是门店集客效果最好、成本最低的方法,是每个门店都必须具备的。
二、异业同行整合资源置换
做一行关注一行,对于其它行业不闻不问,往往错失很多销售机会。
生活中的异业同行通过建立情感链接,会大大增加销售渠道。这样的方法周期长,见效慢,可作为一种长期战略坚持做。

在使用上述这些方法,值得注意的是,虽然是以情感建立为基础的,但回报不能少,应该采取直接购买资源、及时兑现带单奖励、赠送折扣券等方式加以回报和鼓励,形成稳定关系。

三、老客户开发
老客户一般针对经营时间较长的门店,同时,老客户作为经营产品的使用者和口碑的传播者,要长期维护。做到:定期梳理、及时回访、长期跟踪。

老客户资源开发最有效的方法:以旧换新。
老客户维护要注意分级,有差异性地跟进,根据不同情况确定维护等级。

四、家装设计师开拓与维护
家居设计师在家居行业扮演重要的角色,也是家居门店重要的合作伙伴,在经营中有“3分”注意:

在与家装设计师合作的过程中,要注意利益的均衡分配和品牌之间的相互宣传,同时,也要根据设计师的不同级别,去制定维护标准,以达到合作共赢。
设计师维护的四大特性:多快好省

家居门店与家装设计师关系处理得当,对家居产品的销售具有积极的推动作用。
五、小区推广
告别传统推广模式:小区推广≠扫楼

收集好小区信息以后,要注意分析楼盘与自己的品牌是否符合,进行筛选后制定方案,准确出击。

(小区业主分析参照表)
小区开发中的角色关系处理:

真诚,谦和,做好服务的态度;
应该充分尊重,保安对小区最熟悉、也是小区开发中接触最多的人物、要注意利益维护;
他们充分掌握业主喜好、联系方式等,要注意建立友好的情感链接,更容易打开推广渠道;
友好和气。

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