“互联网+”衍生营销新模式：信息化技术+家具业

“互联网+”从出世到如今，以其不减之势在各个领域持续发热。而对于“互联网+”这一概念，每一个企业都有自己独到的理解，套用到不同企业也有不同的发展前景。这对于扎根于家具行业产学研领域的华南农业大学副教授郭琼而言，从“信息化技术”这一全新角度作为切入点，为我们阐释了互联网+家具业的发展前景。

信息化时代早已降临

马云曾经说过，下一个发展的风口不是IT行业创造财富，而是在传统行业里创造部分财富，但要运用新的技术和手段，比如信息化技术、平台等。郭琼老师认为现在信息化对家具企业的影响已经深入到民心，不可以避免。

家具行业，也已经感受到信息化技术的发展势头，如：

一、很多企业都在使用信息化技术，想杀出一条血路，如数码定制中的索菲亚、好莱客、尚品宅配等，这部分企业在使用信息化技术时，也在不断推动行业的变革。

二、年轻一代更愿去环境更好的地方工作，导致技术工人缺失，很多企业必须使用一些新技术，或者新设备来替代技术工的工作，信息化技术无疑是最重要的一个支撑平台。

三、中国非常传统的家具行业如红木企业、欧美家具企业也开始接触信息化技术公司，以期快速、及时达成订单，或者提高生产、管理效率，这是具有代表性意义的一步。

从以上可以看出，信息化技术不再是一纸空文，已成为当下企业的一个新方向，这个方向一方面是市场推动所致，另一更重要的是企业在主动变革。

全新营销模式：信息化+家具业

信息化作为互联网的一个领域，也逐渐被企业认识和接受，但对于传统家具行业来说，如何使得“信息化+家具业”，让两者相互促进，更甚者让信息化带动企业变革，对依旧墨守成规的家具行业来说很难，知之其难，行之也不易。

郭琼老师认为，首先的第一困难点就是“人才”。她说，参观很多家具工厂时发现，既是有很先进的设备和信息化平台，如可以直接输入图纸、数据到加工设备，提高工作效率，但企业却没有匹配的人员让设备快速的发挥作用。又比如，一些家具专卖店，有可以自动统计、转化订单量的软件，也有提升售卖成交率的软件，但只有一般的导购员在用，这些导购员只有销售经验，没有设计软件使用经验和设计专业的最基本功，这个软件就白费了。再看看索菲亚、尚品宅配等公司，他们专卖店内的销售人员又可以兼任设计师，多数是设计专业科班出身，既懂设计理论、设计软件又懂销售技巧，还有一定信息化技术基础，这与普通的销售员成交的效果当然会有很大不同，所以说人才是是信息化技术推广首先要解决的第一步。

第二困难点，认识的缺陷。有些企业一谈互联网，一谈信息化技术就认为是开网店卖低端产品、拼产品价格等，其实除了网店，企业自媒体、企业微信平台、对外沟通的网络渠道的建设都离不开信息化技术。通过这些信息化技术的使用，可以节省企业成本，提高企业生产效率，企业怎么有理由去拒绝呢?信息化技术是一个大蛋糕，但是蛋糕上有很多内容，要吃哪一块，由企业自己决定。故，对信息化技术缺乏认识是阻碍实现信息化的绊脚石之一。

一条龙服务：全产营销

以前家具企业只是简单的制造业，但郭琼老师认为，随着信息化时代的到来，家具企业更应该是全产业链运营的，是一种服务型企业。所谓全产业链运营，主要指企业服务范围扩大到设计、制造、营销、安装等每一个环节，且每一个过程都柔性的链接，都应该让消费者清晰地知晓，这些都离不开信息化技术。现在市场竞争很大，让消费者更好地掌握或了解自己的购买过程，更易促进一个项目或订单的落定和实施。

在现在这个时代，企业没了话语权，顾客需求才是王道。企业必须转变以往单一的经营模式，不单主动+信息化技术，更需要调整自身，让信息化技术成为企业升级的一次机遇。

但郭琼补充道，互联网不是万能的，信息化技术也一样。在通往变革的过程中，会有部分企业无法适应新领域，退出市场，就如达尔文的生物进化论，适者生存、优胜劣汰。所以在信息化时代，在通往变革的过程中，人才、思想、资金、基础、平台等各方面，都需要企业认真经营，才能真正实现变革。