2014年橱柜企业无需着急试水电商 实体店经营仍需完善
2013年的家居网购表面上引发了较大的关注，但作为买家的消费者，实际上比没有获得太多真正的利益与实惠。一方面寻找最具性价比的购物平台，另一方面却为不断攀升的网购投诉率而担忧。在橱柜行业更是如此，正是因为网购模式顽疾尚存，中高端橱柜产品网购前景不佳，所以2014年的橱柜销售，实体店依然是主流。
橱柜电商发展需完善体验
家居品牌、卖场等纷纷在2013年亮出电商计划：居然之家推出官方网购平台“居然在线”、曲美网购商场“曲妙”做得如火如荼、红星美凯龙的“星易家”重装上阵、天猫家装馆愈加完善。
“网上买橱柜产品提心吊胆，我更愿意到线下实体店体验后再下单。”30岁的郭先生，是个网购者，吃穿用玩基本都通过网络购买，但在采购橱柜产品时，他坚持看见实物亲身体验才交钱。面对价格动辄几千甚至上万元的橱柜产品时，像郭先生一样拒绝“盲选”的大有人在，这就给橱柜行业发展电商形成了更多阻碍。如何完善网购体验，是橱柜电商需要解决的问题。
橱柜实体店正在走向完善
包括橱柜等在内的家居网购是趋势，如今已没人否认，但橱柜企业打不可不必急着试水。因为即使线下的供应链与服务体系完备，电商扔有它自己独特的运营要点，价格波动大、产品质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不上等，这些问题从开始就在提，至今也没有得到根本性，或者突破性解决。
目前橱柜企业的职责，仍是提升产品品质与完善服务体系，这不仅是线下消费的根本，同时也将是线上生存的关键。电子商务只是一个销售渠道，不会改变橱柜的本质。如果橱柜企业线下都不完善的情况下，就急着与线上销售拉近距离，而价格低、质量差、服务跟不上，如此恶性循环，就将导致消费者对线上消费将信将疑以及欠缺忠诚度。
与其仓促地投入电商，橱柜企业更应该将精力放在线下实体店的经营上，包括产品的展示、服务的跟进等等，在没有找到更好的电商模式之前，专注于让橱柜市场更规范，聚集性价比更高的橱柜产品这一方向，虽然没有线上交易来得高效，但的确更具象，也更有立体感，而有秩序够规范也是橱柜线下实体店目前的最大优势。
