橱柜终端店面营销策略三部曲
橱柜产品选择走进终端,最终目的仍然是为了实现产品的销售。然而,想要达到这一结果,就必须对整个流程进行全面的优化:从客户资源的管理到营销方案主题的策划,再到同消费者以及市场的交流与互动,所有这些,都需要橱柜企业及其终端销售人员费心考量。
客户资源管理
现代服务营销模式有两个最基本的要求:其一,为顾客创造其满意的价值;其二,妥善处理客户的终端数据库。而客户数据管理是影响橱柜终端进行相应精细化营销的重要因素,企业通过分析终端店面收集而来的完备销售数据及交易数据,根据客户的实际需求有针对性地设计相应的产品,并通过数据分析能够洞察客户行为及行为心理数据,并对这些数据进行有效的一对一的个性化营销。
主题营销策划
对于终端店面来说,往往会时不时地进行相关的营销方案,如此频繁的主题营销活动,使得橱柜终端门店不得不重视营销战役管理。营销战役管理指的是以客户为核心,围绕这个核心开展一系列的营销策划以及营销绩效分析。目前,一个普遍存在的问题是橱柜销售人员往往会不厌其烦或者在短时间内多次针对同一客户针对不同的产品进行营销推广,由此可以看出,这些橱柜终端门店根本没有建立一套有效的机制对每次营销活动的执行效果进行具体的记录与跟踪,结果往往是时间与金钱花了,活动收效却十分有限。
消费者交流互动
当前橱柜终端门店经营者的经营观念急需大幅度改变,而首要的任务就是认真研究当前终端门店的经营管理规律及相关特点,形成一套标准化、规范化的管理,特别是在一些连锁终端门店,更需要在日常的经营运作与管理上达到一致,在橱柜产品的结构、产品的种类以及产品品牌上统一,树立统一的形象,进行统一宣传。
橱柜终端门店重视与顾客以及市场的交流与互动,这里面包括了渠道方面、客户的接触点以及沟通、客户体验等等,如组织消费者参与某一主题活动,选择大卖场或者社区,增进与顾客的交流,通过亲身体验等方法拉进与顾客的距离。


