居然之家升级 三包服务期延至3年

2013年，各大家居卖场纷纷打出了服务牌，用贴心周到的服务来吸引消费者。在3·15消费者权益日来临之际，卖场再次提升服务质量。

主打服务牌的居然之家宣布“三包”服务期延至3年，成为家居卖场行业首个延长服务期的企业。从2013年3月2日起，居然之家全国98家（含签约筹备开业）门店将同步推出此项举措。

为了保证“三包”服务期延至3年的有效落实，居然之家采取了修改消费合同和延长商家保证金两项措施。修改合同即把“三包”服务期由1年延至3年明确写入消费合同内；同时，居然之家还要求商户把保证金延至3年，这样做到双重保证，不论商户有任何变动，居然之家将负责到底。“三包”服务期延至3年这项服务也是先行赔付的再次升级。

北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨对此次居然之家活动给予了大力肯定：“家居卖场是消费者购买家居建材的主要渠道，也是连接消费者与商家的重要枢纽，居然之家此举体现了向消费者倾斜。