消费者是如何被“圈养”的?
有一块风水宝地,粮食丰产,人们安居乐业。不料,一群野猪来袭,迅猛破坏农作物。任凭村民想尽千方百计组织围剿,最后也是徒劳。村民听说山中有一位智慧长老,能有妙招解决野猪的问题。于是,村长组织几位代表翻山越岭来到智慧长老面前,并将村里发生的惨剧一一告知。智慧长老经过近一年的深入观察,经过系统化策划与推演,终于想出“圈养”野猪的方法,最终将野猪一网打尽,让村民过上了富足、平静、充实、快乐的农家生活。这个故事延伸到商业领域,也同样发人深省。
现象:野猪来袭,村民千方百计进行围猎,却收效甚微
纵观人类工业化进程的各类商业活动,几乎所有的商家都是从打猎到“圈养”消费者这个过程走过来的。这也是一个产品在品牌建设过程中的基本规律,需要走过:生存、发展、稳固三个阶段。而在新经济时代,我们不难发现:商家们惯用的“打猎方式”已经不能全方位满足消费者的需求了。就中国家居业态而言,最经典的打猎方式就是“金九银十”打折促销等手段,还有当下流行的“团购砍价会”。这些貌似有用的“打猎方式”在面对精明的消费者时越发无力,回望今年的“金九银十”会发现,金子不再闪光,就像生锈了一样。据最新数据显示:国庆期间红星美凯龙与各大品牌商家联合举办的万人团购会,两天的团购会营业额仅仅百万元。这些数据的背后似乎也在隐射出家居大卖场撤店潮的隐忧!
当传统的打猎方式对野猪们无能为力了。果真没有办法制服他们了吗?当然不是!接着来听听智慧长老给出的意见吧!
策略:相信的力量
智慧长老经过近一年的调研最终决定,让村民拿出自家最好的食物并且烹调得香香的,摆在野猪经常出没的地方。此举虽然让村民百思不得其解,遭到大部分村民的强烈反对,但也有少数村民选择相信智慧长老并严格按照智慧长老的方法去做,奇怪的事情发生了:路经此地的野猪非但没有吃那些烹调好的食物,反而绕道到农田里更加迅猛地破坏农作物。村民再次请教智慧长老,智慧长老说:坚持做好前面的步骤,并在食物旁边树立一根强大的柱子。
其实野猪也是有团队的,也有猪头做领导。在这些猪头的领导下,要想将野猪们一网打尽进行圈养,必须要了解野猪们的习性。猪的习性就是好逸恶劳、贪吃贪婪。果不其然,在半月之后就有个别的野猪开始偷偷尝试这些香气诱人的人间美食,吃过之后唇齿留香那种感觉让野猪们久久不能忘怀。于是,按照猪的天性,一定会把这种感受跟更多的野猪去分享。在一个月过后,几乎所有的野猪每天都会按时前来吃食。而且还可以在吃食过后,利用强大的柱子享受按摩的乐趣……结合野猪的故事来看:新经济时代的“智慧长老”无疑就是那些做互联网信息技术的老大们,就像淘宝的马云、京东的刘强东。
释疑:圈养消费者到底有哪些规律可循呢?
付出才能杰出:免费的食物对野猪们会产生致命的吸引力。
野猪总是好逸恶劳:消费者的美好购物体验就像野猪按摩的乐趣。手机终端、微博等个人新媒体的流行就是给消费者构建一个美好的购物体验,使众多的消费者成为“傻瓜式消费者”,并且长期自动进入你家的“猪圈”觅食。最新数据显示:淘宝在“双十一”全天营业额高达190多亿元。足以证明客户体验对于圈养消费者是何其重要!那么,众多家居业的消费者需要什么样的购物体验呢?慧亚传媒集团联合众多高校及专业互联网机构进行为期两年多的市场调研发现,符合三点购物体验就可以把精明的消费者变成“傻瓜式消费”。欲知详情,敬请关注下期精彩内容:
消费者三个核心诉求何以成就商家“圈养消费者”的梦想?
同样被野猪袭扰的村庄,同样去请教智慧长老,按照同样的方法进行圈猪行动,为什么结果却有天壤之别?如何将一次性的野猪圈养成为一生一世的“家猪”?


