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          祥和之家自营卖场终开启 前景专业品牌皆待考验

          2012-06-30 14:25:23 手机浏览
          高调启动招商、曾经定位于”全球品牌工厂店“的祥和之家,在经历了招商困难、管理层换血、经营模式转型后,终于在端午节小长假的第一天正式开业。
           6月22日,主打”全球品牌家具自营店“模式的祥和之家终于在端午节小长假揭开了神秘的面纱。这家试图以自有物业、工厂采购、微利营销来区别于传统租赁制卖场的新秀逆市开店,它所宣传的低价是否真低?卖场内众多首次进京的陌生品牌如何被消费者接纳?高额运营成本如何盈利?以及卖场售后服务的专业性等问题,都倍受业界关注。
           
            自营模式宣称低价
           
            在2011年6月高调启动招商、曾经定位于”全球品牌工厂店“的祥和之家,在经历了招商困难、管理层换血、经营模式转型后,终于在端午节小长假的第一天正式开业。
           
            据了解,祥和之家全球家居广场采取家具自营模式,总建筑面积为12万平方米。端午节期间记者在现场看到,卖场外立面上”明码底价“、”全场家具售价低于传统卖场成交价40%—60%“、”售后保障不止70年“等巨幅广告十分醒目。三层的卖场内容纳了300多个品牌,在卖场一层的平面导购图上,可以看到斯可馨、左右沙发、绿芝岛、城市之窗等北京消费者较为熟悉的品牌。
           
            祥和之家总经理李宇表示,所谓卖场自营家具就是改变了卖场靠场租生存的租赁模式,而是直接从家具工厂采购产品,产品的进、销、调、存、送货、安装、售后等各环节均由卖场负责,省去中间商环节和场地租金,依靠销售差价来获取利润。”明码底价“是在产品出厂价的基础上加了少量的运营费用,从而使消费者获得实惠。
           
            发展前景有待检验
           
            从筹谋招商至今,祥和之家一直饱受来自行业协会及家具品牌企业的争议。北京家具行业协会秘书长于秀苏认为,祥和之家丰富了现有家具卖场的多元化业态,解决了品牌渠道成本居高不下的难题,也符合微利时代的发展趋势。而北京市场协会家居分会秘书长刘晨则直言”同一地区同一价格是这个行业的铁律“,品牌产品早已推行明码实价,消费者会选择经历长期品牌沉淀、美誉度更高的老牌卖场;非品牌产品”底价“无法比较。即使价格低,产品质量和售后服务也是考验卖场实力的重要因素。
           
            入驻品牌的责难也为祥和之家的持续经营埋下隐患。绿芝岛家具董事长林高宝介绍,祥和之家以经销商身份获得了家具的代理权,然而却违背合同的约定,以远低于市场指导价的价格进行销售,扰乱了品牌在北京市场的价格体系,”这种打价格战的行为背离了公平竞争原则,严重影响家居行业的健康规范发展“。据悉,该品牌已与祥和之家进行交涉,未来或将终止供货,而这样的事件并非个例。
           
            业内人士指出,祥和之家虽然自己持有物业,但不收场租、只赚差价的微薄利润难以弥合卖场装修、运营、人工等巨额成本;卖场所在的王四营桥周边缺乏商业配套设施,品牌认知度和人气都需时间培养。祥和之家未来能否”祥和“发展,仍有待时间检验。
           
            产品低价 难以对比
           
            开业前:祥和之家方面表示,传统卖场收取高租金,所销售的产品价格包含了场租、物业、人工成本、物流成本、经销商加价等环节,消费者无故承担了额外的费用。而通过家具自营,卖场直接从工厂采购,省去场租、经销商等中间环节,让消费者获利。
           
            开业后:祥和之家高调宣称”全场家具售价低于传统卖场成交价40%至60%“,但倘若消费者想将祥和之家的某件产品与红星美凯龙、居然之家的产品进行比较,则并不具有可操作性。首先,祥和之家与其他家居卖场品牌重合度极低,这里的部分品牌在北京的其他卖场、家具城并未入驻。其次,即使诸如左右沙发、城市之窗等在其他中高端卖场存在的品牌,在祥和之家销售的也是不同档次、系列和款式的差异化产品,价格也无法比较。
           
            中端居多 品牌陌生
           
            开业前:祥和之家方面表示,通过产品调整,卖场将以中端产品占60%、高端、低端各占20%的比例来区别于周边中高端卖场。
           
            开业后:在祥和之家内的家具品牌门店,消费者可以看到装修、产品陈列并不逊色综合性大卖场,甚至门店面积更宽敞。然而除了个别知名品牌外,这里聚集的部分品牌都是消费者甚至业内人士首次听闻的品牌,例如非巢、海鸥、东宝、猛牛、恋尚家、A家、中国概念等。据悉,这些品牌此前多在外埠或网络销售,此次入驻祥和之家是首次进入北京市场。虽然店内产品十分华丽,款式多样,价格也较大牌更便宜,但对于品牌认知度较高的消费者来说,可能会心存顾虑。
           
            产品自营 考验专业
           
            开业前:祥和之家相关负责人称,传统租赁式卖场的供货、经营、送货安装、售后服务由厂家或经销商来实现,而采取自营模式的祥和之家直接从厂家采购产品,后期的店面装修、产品陈列、导购、送货、安装、售后服务均由卖场负责。
           
            开业后:在各店面中,祥和之家的自有员工代替了以往各品牌的导购人员。据悉,目前每个店内有2至3名销售人员,每三个店面还有一名店长负责,300多个品牌有700多名员工进行销售。据悉,家具品牌会对店内员工进行销售、送货、安装、售后等方面的培训,以便更好地实现销售。然而各品牌材质、工艺、特色不尽相同,与品牌自有的售前、售中、售后服务队伍相比,祥和之家员工在服务的专业性方面也需经历考验。
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