文化引导门窗良性发展 门窗商销售准备要做足
中国门窗热线认为,在销售上,不要患得患失,因害怕失去客户而紧张犹豫,束缚了自己的手脚。在与客户打交道的过程中,讲话要得体,心态要平和。就算你这次做不了这个生意,只要你的服务到位得体,那么我相信,客户会记住你这个人和这家店,总有一天,客户还会回头,再次走进你的店铺。
面对豪爽型客户要有耐心,有好脾气,要温和的与其交谈。你可以直接介绍产品功能和特别指出产品的特别之处,来引起他的注意。只要交谈得当,钩起客户的购买欲,那么剩下事情就好办了。
对待尝试型客户得有坚韧的毅力,门窗销售就要向客户展示你对商品的丰富的专业知识,以此来打动他。
依赖型客户易拿不定主意,除非听到别人肯定的评价。办法:做为卖家,你的态度一定要温和,有耐心,富于同情心,并且要站在买家的立场多为他们着想,多提些有益的建议。关键时刻,要想成交,你还得帮他们拿注意。这个时候你的态度一定要坚决。要他觉得你非常认可这个产品,他才会最终下定决心,根据你的感受给予这个产品认可。
专业型客户有足够丰富的专业知识,用理智和友好的态度来对付他,以详实的产品说明和性能介绍打动他。
挑剔型客户对商品抱有抵触心理,总觉得商家言过其实。对待这种客户要坦率。说话要简洁有见解,要有礼貌,保持自控能力,尽量多展示产品的经典功能和新奇的方面,达到吸引他们、获得他们的信任的目的。
总之门窗销售跟客户打交道,没有固定的模式可循,要随机应变。大千世界,什么样的人都有。你只要保持一个不变得良好心态,和诚实可信的行动,达到一种“无欲无求”的境界,你才会变得坚不可催,战无不胜。


