中国设计选材金牌服务商TOP100颁奖典礼回顾
“中国设计选材金牌服务商”作为首个从设计师选材服务力的视角评选优质经销商的年度榜单，2020年历经4个多月的征集以及评选活动，近千家优秀经销代理商，因其高度的设计师服务专业性和全面多方位的服务环节，荣膺“中国设计选材金牌服务商（2020-2021）”殊荣。
为服务赋能，弘扬金牌服务精神
12月4日下午，逾百位优秀经销商代表出席“中国设计选材金牌服务商TOP100”颁奖典礼。这不仅仅是一份获奖荣誉，更是为服务设计师选材提供优质经销商的识别参考。颁奖典礼现场更邀请到“金住奖-2020中国十大居住空间设计师”：义乌市葛赫装饰设计有限公司—葛贺、极合空间规划设计（北京）有限公司—于果、胡建空间设计—胡建、止间设计工作室—虞博阳、A·S·D设计研发中心—古岳、Hzoom蒙空间设计事务所—胡蒙、泉州市华浔品味装饰—黄强、陆然空间设计—陆然、仁杰空间（武汉）装饰设计有限公司—陈志杰、广州李友友室内设计有限公司—李友友为逾百位优秀经销商代表进行颁奖。
▲“中国设计选材金牌服务商TOP100”颁奖典礼现场
共探优秀服务力逆风前行秘诀
如何促力经销代理商服务设计师渠道，学习门店运营经验，打开销售思路；如何让设计渠道驱动品牌引领销售，用更专业的服务和设计方案说服消费者，并让他们愿意为门店的产品、服务、设计方案买单。
为此广州设计周联合慧亚家居网对皇派门窗、博仕门窗、欧哲门窗、致尚门窗和轩尼斯门窗等获奖金牌服务商TOP100的的服务商进行专访报道，一起来听听部分优秀经销商是怎样逆风前行，成就业绩佳话的。
▲皇派门窗陈裕博
在问到如何规避因疫情带来的各种风险时，皇派门窗陈总提到“团队”这个关键词。
陈总：我们首先做的是召回员工，告知具体工作情况，进而得到他们的支持与理解。稳住团队，这是我们的工作得以正常进行的重要保障。
团队以销售部为核心，围绕销售部进行运作，这也是我们现在公司化结构的基础。客户签单成功后，所有部门共同提供服务，有效减少失误，保证客户的订单可以正常运作，带给客户最好的服务。
明年我们还会从团队的角度入手，继续扩大团队规模，进行员工专业素养培训，只有把团队打造好，才能把业绩做起来。
▲博仕门窗龙蕾蕾
博仕门窗的龙总自己就是一名室内设计师，有属于设计师自己的朋友圈子，相对更懂得如何更好的交流与配合，一起做好客户的服务。
龙蕾蕾：通常设计师会也在前期进行品牌的铺垫与推广，产品适当的引荐以及整个行业的定位与价位进行大概的分析。
店面所有展品的呈现，整体的装饰、软装的搭配……等等所能够给客户带来高格调的体验感以及自己的品牌价值。
对客户提出设计风格要求，门窗也需同步。始终坚持“想客户之所想，急客户之所急”的原则，用实际行动来服务于客户，有效的达到更多老带新的资源。
▲欧哲门窗卢永生
团队和设计师固然重要，在疫情的影响下，门店的生意必定受到影响，而产品的更新和渠道的挖掘成为了留客的关键。
卢永生：团队做好服务，服务更多客户，让客户满意。把利弊关系跟客户交接清楚，最好以合同方式呈现。与客户真诚相待，以付出真心换来回报，让老客户带动新客户消费。
作为一个经销商和设计师，维护客户，要完成设计师的设计使命，保证服务好客户，百分百让客户满意。
▲致尚门窗何世珍
能够在市场萧条下仍处变不惊，将客户留住的同时让老客户带来新客户，来看看何总是怎么做的。
何总：产品一直保持着逐年更新，包括设计、颜色以及系列方面，产品的研发更现代，更接近90、00后的年轻消费者的消费需求，在整个行业都处于领先的地位。
从销售、售后以及安装送货每个环节都有稳定的核心，降低运作难度的同时，也有效提升服务质量，保证了稳定的客户源。
明年我们也会与工厂，包括售后与营销团队进行更多的沟通，及时解决生产出现的问题，提升服务理念。
▲轩尼斯门窗刘彬
如何将客户留住、成功签单以及让老客户带新客户对经销商来说是一门学问，这四位经销商无疑是佼佼者。
刘彬：在疫情之下，我们开发渠道，注重装修公司和设计师方面的发展，客户服务得到更大的提升空间。
门店团队齐全，配备自己的师傅工人，给小区业主留下良好的口碑。
把产品质量、服务做好，加上高质量的门窗，提高了装修公司跟我们的合作信心，同时设计师也愿意介绍客户给我们。
深耕泛家居行业，为服务力赋能
大环境下整个泛家居领域深耕渠道重视优秀经销商发展，努力促进建材家居行业价值链中各利益相关者的价值增值和各自核心竞争力的高度协同。今年的颁奖典礼除了有广州设计周首席产业资源官刘煜先生分享，还邀请到行业内杰出代表：中国陶瓷总部市场部经理刘一女士、顺辉瓷砖岩板创意总监徐敏华女士、酷家乐硬装高级运营总监冯养聪先生、慧亚传媒总经理覃金江先生等业内资深人士到场，通过不同的观点分享，共同为好设计背后的服务力赋能。
▲广州设计周首席产业资源官刘煜先生
▲中国陶瓷总部市场部经理刘一女士
▲顺辉瓷砖岩板创意总监徐敏华女士
▲酷家乐硬装高级运营总监冯养聪先生
▲慧亚传媒总经理覃金江先生
让好设计背后服务力持续增值
2021年度“中国设计选材金牌服务商”将继续坚持以完善“服务性制造”产业环境下经销商行业发展为目标，面向历届获选的金牌服务商及家居建材行业优秀经销商，发起大型实地访谈活动，挖掘优秀经销商在设计营销渠道上的亮点和方法，实现服务商、设计师、品牌商三方共赢！
▲2021“中国设计选材金牌服务商”启动仪式
现场精彩瞬间
至此，第五届“中国设计选材金牌服务商”评选活动圆满收官。继往开来，我们将继续挖掘优秀的经销服务商力量，以期促进设计产业链的整体发展。
最后再次祝贺以下获奖“中国设计选材金牌服务商（2020-2021）TOP100”的优秀代表。
“中国设计选材金牌服务商”评选活动，作为首个从设计师选材服务力的视角评选优质经销商的年度榜单，“缘起于广州设计周十余年服务数千家优质经销商对接设计师选材的经验共享，自2016年成功举办以来，盘点了全国逾3000家优秀经销商企业，为服务设计师选材提供了一个优质经销商的识别参考。
“2020中国设计选材金牌服务商”组织机构：
主办单位：广州设计周
联合主办：泛家居品牌学院
战略合作媒体：慧亚传媒-家居热线
承办单位：广州设计周文化传播有限公司、广州市城博展览有限公司
支持单位：中国陶瓷产业总部基地、顺辉瓷砖·岩板、酷家乐
来源：广州设计周公众号
