固特：家居五金整体配件的一站式服务商

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2014年3月19日至21日，为期3天的第四届广州衣柜展在广州保利世贸博览馆隆重举行。据了解，此次展会范围包括衣柜、门窗、楼梯、橱柜、地板、五金锁具、涂料等行业，汇聚了来自全国各地近千家参展商，吸引超过十万海内外经销商与专业观众参与。

广东省佛山市固特家居制品有限公司盛装参展，赢得众多经销商的青睐。慧亚资讯、家居热线记者现场采访固特蔡明诺副总经理，共同探讨企业发展之道。

家居热线：蔡总，您好！首先能否请您跟我们介绍一下固特这次参展的基本情况？

蔡明诺：我们固特来参加此次衣柜展的目的很简单，就是过来学习。这次展会我们的展位面积不算大，也就两个标准展位的面积，所展示的产品主要是我们公司的主力产品拉手系列及公司今年新推出的一些产品，如铝制品的加工、近两年在家居行业风靡一时的适合榻榻米的升降器。

家居热线：到目前为止，固特展位的参展效果如何？

蔡明诺：可能是我们产品的一个特性吧，我们的产品比较多，基本上各种风格的衣柜拉手都有，衣柜企业只要到我们展位上就能找到适合其风格的产品；再加上，此次广州衣柜展参展的拉手企业偏少，我之前去逛过，好像没有看到几家拉手企业。所以我们展位的拉手风格齐全且相对竞争压力少些，因而整个展厅的人流量还是非常好的。今天是参展的第二天，就这两天的时间，我们就已经发了1000多个带有固特资料的U盘给意向客户了。

家居热线：不知贵公司目前的定位如何？

蔡明诺：我们公司主要是在家居行业做家居五金整体配件的一站式服务商。就我们五金行业而言，到目前为止，我们所属的这个行业，即五金配套行业，它还没有形成一个真正的大品牌，所以，要最终考量一个企业在这个行业的定位的话，我个人觉得最终还是离不开企业将服务做好这块。

以前的话，可能行业中有许多企业都喊着要将服务体系做上来，其实，我认为真正的服务主要体现在能不能顺应目前的整个工程大方向，就算是特殊的订单也能不能及时交货；一般正常的交货订单大家都能做，但是非正常的订单交货就需要考验工厂的实力了，而我们固特也在不断地努力做好自己！

家居热线：如今，随着消费者消费水平及审美水平的不断提高，其对产品的功能及外观设计也越来越挑剔了，要满足消费者的消费需求，则需要企业不断创新发展，作为家居行业的配套企业，贵公司在这方面是如何做到满足消费者需求的？

蔡明诺：在产品生产设计方面，我们会先与许多工厂进行一些战略性的开发。因为我们不是直接接触消费者的终端家居企业，所以采用工厂加工开发的战略，让接触终端消费者的厂家给我们提供一些思路，然后我们根据这些从工厂反馈过来的时下消费者对产品外观和功能的需求，再结合我们公司自己对产品的熟悉程度，生产出一些适应市场发展趋势的产品。所以主要还是与工厂战略开发为主。当然，我们也有些自主研发的产品，但是我们单一的开发，特别是从去年开始自主研发的新产品越来越少，而与客户共同开发的比重越来越大，如我们会与欧派、维尚等家居企业合作，共同开发一些好的产品，而这种模式生产出来的产品通过市场的检验，发现消费者对此的认可度还是非常高的。

家居热线：您觉得，固特五金目前在市场上有何竞争优势？

蔡明诺：固特的核心卖点就是公司所提供的是家居五金一站式的服务。我们不仅仅提供拉手，而且能够提供相关的五金配套产品。此外，我们公司产品的品质也非常好，但是比市场上相同产品品质的五金产品价格便宜，可以说性价比非常高。所以能够占据一定的市场份额。