慧亚传媒黄金荣：客户说他不感兴趣，该怎么办？

我们作为门店销售，每天都会遇到有人跟我们说：“我对你的产品不感兴趣”，今天我跟大家说一下应对客户不感兴趣客户的话术，前提是精准的客户群体，你清楚他现在正在装修的过程中，这种情况下他说不感兴趣你应该怎么面对呢？

最重要的是打消他的顾虑和思想负担，他有需求但是却说没有兴趣，按照心理状态的分析，是怕了解了你的产品之后又不购买而感觉到尴尬和不好意思， 所以需要及时打消他的顾虑。你可以这样说 ：“张小姐，其实您不要有什么顾虑，您可以先了解一下我们的产品，也不是一定要您在我们这里买的。”类似这样的话术，让对方放下思想包袱。

在此之后，你应该强化自己的产品独特卖点以及能够给予对方的好处，再次引起对方对产品的兴趣。比如你可以用这样的话术：“张小姐，我之前没有将我们产品的优势跟您说清楚，我们的橱柜产品台面是非常有特色的，采用的是进口赛丽石的石材，这个石材做出的台面最大的优势是坚固性特别好，这种配置过去都是给豪宅做橱柜才用到的。”当然，我这是随便举的一个例子，你需要提前将你产品特点的话术提炼好，随时能够说给客户听。 

总结一下，如果你清楚客户有产品需求，但对方仍然说对你的产品不感兴趣，你应该做的第一步是打消对方的顾虑，第二步强调你的产品亮点。

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