大咖云对话|美尼美黎伟权：疫情后的消费需求会更理性谨慎

采访嘉宾: 美尼美董事总经理黎伟权

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

黎董：当疫情开始出现大规模扩散的情况，美尼美便第一时间让人力资源部门对全公司员工的户籍档案进行梳理，根据各地疫情的严重程度建立三级档案管理。对湖北籍员工建立一人一册档案，由公司人力资源部门专人管理，并每三天定时致电联系员工本人，了解员工的生活状况及健康状况。其次，美尼美也时刻关注疫情的事态发展，做好复工复产前的各项准备工作，包括储备充足的防疫物资、消毒用品和制定各项日常上班的防疫管理制度。

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

黎董：针对疫情的现状，2月1日美尼美管理层快速响应，紧急召开线上会议。明确现阶段两个核心工作:

1、组织线上培训，知识赋能终端。

2、组织线上及社区运营，提前链接和服务终端客户。并对相关工作作出明确的方向和具体的任务指标，一线营销人员全面启动在家办公方式，帮扶全国市场门店线上业务开展。

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

黎董：此前也看过一个媒体的市场调查：疫情过后，你想做的第一件事是什么？答案是各种买！买！买！并且比列占到调查人数的65%。这个小案列虽不能以偏概全，但也说明了一部分消费的心态。因此，我们有理由乐观地相信疫情过后的零售消费市场不会出十分低迷的情况，整体的社会需求依然是存在着的。当然也需要认识到疫情过后的消费需求会更理性、更谨慎。面对这样一个理性的消费市场，美尼美公司将品质放在第一位，把满足客户需求放在第一位。练好“内功”，迎接挑战！

慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？

黎董：受疫情影响，美尼美公司在年前计划好的很多工作已经无法落实执行。面对这个情况，公司将一部分能在线上完成的工作转到线上操作，例如：品牌推广工作、老客户回访工作、客户线上引流工作、线上招商的客户筛查工作等等，相信这会缓解很大的一部分压力。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

黎董：思考不能停！学习不能停！行动不能停！只有动起来才有希望。没有一个寒冬不可逾越，没有一个暖冬不会来临！我们要做好准备，迎接春暖花开的季节！武汉加油，中国加油！

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