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大咖云对话|奢匠全屋定制蒋松泽:响应号召,积极对抗疫情

2020-02-20 18:26:59 手机浏览
新冠战“疫”突然来袭,现已进入关键时期,家居行业的同仁们均在第一时间挺身而出。在家居战“疫”中,各企业主动出击,除了捐赠物资之外,还发布了扶商免租等政策。为了加强特殊时期的行业交流,给予经销商充分的信心和方向,慧亚家居热线#大咖云对话#邀请行业领袖人物通过线上方式进行交流与碰撞,与行业同仁及经销商家人们一起战胜疫情,展望家居新景象。在接受采访的过程中,奢匠全屋定制蒋松泽奢匠家居总经理提到:“我们将充分利用这段时间,加强内部团队建设培养,把更多的时间精力放在新产品的开发,勤练内功补短板。”

大咖云对话|奢匠全屋定制蒋松泽:响应号召,积极对抗疫情

采访嘉宾:奢匠全屋定制 蒋松泽 奢匠家居总经理

 

1. 慧亚家居热线面对此次疫情,贵企如何进行疫情的防控工作,保障员工及工厂安全复工?

蒋总:现阶段疫情形势严峻,重庆地区也处于攻坚阶段。奢匠从上至下高度重视,积极配合相关政府部门作出的具体指示和要求。并且根据企业的实际情况,采取分批复工、分岗复工的逐步复产经营方式,针对上班员工做好全方位防护工作,通过提供口罩、每天两次体温检测、办公区每两小时消毒等方式,保障复工员工身体健康。

 

2. 慧亚家居热线:疫情期间,大量企业展开了线上服务工作,那贵企的具体服务措施有哪些?

蒋总:疫情期间,奢匠响应国家和各地政府号召,考虑到潜在的风险,实行线上办公模式,全员网络、微信、钉钉、电话均保持畅通。企业内部,我们通过线上同步的方式,来进行品牌推广、活动组织策划与落地、终端培训以及加盟商帮扶;终端经营上,全国的经销商门店也开启了线上办公,为顾客提供线上询风格、看效果、做预算、出方案、签合同、售后处理等各项服务。

 

3. 慧亚家居热线:假设疫情短时间内无法消除,贵企将采取怎样的战略举措来保证公司的正常运转?

蒋总:我们将充分利用这段时间,加强内部团队建设培养,把更多的时间精力放在新产品的开发,勤练内功补短板。同时在经营上,积极开展线上营销活动——微信营销、社群营销、工厂直播平台等,用更多触点达成与消费者的有效链接。

 

4. 慧亚家居热线:疫情之下,经销商都向企业反馈了哪些问题?企业又将如何与经销商合力战“疫”?

蒋总:此次疫情对我们整体的经营效率,复工延期都造成了一定影响,值得高兴的是我们得到了经销商的理解。为与经销商合力战役,我们积极响应红星美凯龙的号召,结合企业自身情况给到经销商最大限度的支持。在新型冠状病毒的特殊时期,奢匠家居总部正式出台了以下帮扶政策:承诺京东店、淘宝店、土巴兔三大平台全年线上客户免费导流;2020年2月1日-2020年5月31日,所有产品让利10%;总部装修补贴直增50%(限2020年2月1日-2020年4月30日签约加盟客户)。

 

5. 慧亚家居热线:在疫情的影响下,大量的展会、活动都已经延迟或取消,这一举动对贵企造成了怎样的影响?针对这一影响,贵企如何应对?

蒋总:此次疫情,在大的战略层面上不会造成任何影响,在具体的时间节点上会有一到两个月的延期,品牌建设、渠道建设、营销活动、展会活动等都将按照计划积极推进。局部的经营策略上,我们会根据具体情况做适当调整,比如线上营销部分,加大直播、社群等方式方法的布局,促进线上营销的新突破,化挑战为机遇。

 

6. 慧亚家居热线:突如其来的疫情给您带来了怎样的启发?往后,企业在管理运营层面会有哪些思考和变化?

蒋总:受疫情影响,消费者长时间在家,品质更高、设计更合理、体验感更好的产品优势将被放大,进一步得到认可。终端市场上,消费者对品牌的重视度、认知度、依赖度会越来越高。奢匠将重点提升线上交流体验感,将营销阵地转移到线上,与消费者增强交流,帮助企业占领线上市场先机。

 

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