大咖云对话|豪迈木门唐蓉：投入1000万元资金，与全国经销商共克时艰

1、慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工

唐总：为了配合国家打赢这场疫情防控阻击战，保护好公司员工的身体健康，首先，豪迈公司延迟了生产复工和集中办公时间，响应政策，避免人员聚集。其次，豪迈紧急行动，根据国家发布的防疫指导措施，在厂区内展开防疫宣传、个人防护指导。第三，豪迈公司安排专人进行厂区内的巡逻和检查，确保所有人按照国家要求做好防护，且巡逻人员均会按要求戴口罩。做好细节，做好防护，对每个人负责，豪迈在响应国家号召、切实防护上正在积极努力。

2、慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

唐总：自2月11日起，豪迈木门营销中心已全面启动“居家线上办公”政策，营销系统各岗位人员已全身心投入工作，为经销商做好当前阶段服务，同时启动下一阶段的工作规划，为全面复工之后的复产和市场攻坚、经销商服务做好全面的准备工作。

居家抗疫期间，豪迈服务不停，营销也不停，目前，借助于豪迈京东旗舰店，豪迈已启动第一波电商销售，促销活动已上线，公司销售团队、全国经销商同步启动宣传和服务。第二波的促销活动已完成方案策划，接下来也会进入上线、预热、销售的流程。

3、慧亚家居热线：假设疫情短时间内无法消除，贵企将采取怎样的战略举措来保证公司的正常运转？

唐总：疫情必定会给企业运营带来影响，对此我们有清醒、明确的认识，同时，我们也会疫情进行相应的应对。豪迈的企业发展从未曾停步，我们已适时启动全年新产品战略性研发，首批产品也已成型，即将投放市场，疫情结束之后，将为各位经销商及终端门店带来更新更好的产品，以增强终端的市场竞争力。豪迈将调整企业发展战略，从多种渠道、用多种方式提升企业和品牌的综合实力及竞争力，为全国经销商的共同发展打下坚实基础。

4、慧亚家居热线：疫情之下，经销商都向企业反馈了哪些问题？企业又将如何与经销商合力战“疫”？

唐总：当前，豪迈的经销商也面临各种各样的困难，最大的问题就是因为疫情，全国终端门店也不得不暂停营业，而且看起来这种困境还会经历一段时间才能消除。基于疫情现状和终端特点，豪迈企业也给予终端发展与运营的指导意见。号召各位经销商在疫情期间，结合自己的具体情况，扎实练内功，为疫情结束后的发展未雨绸缪。豪迈的指导企业包含以下措施：

①做好老客户的维护，用我们的关心温暖客户，互相加油鼓劲儿，大家共战疫情。

②重建或升级门店服务体系，要根据当前特别是疫情结束初期情况，准备好消费者服务工作。

③加强员工业务能力培训，特别是利用和参与营销中心开展的在线培训，积极开展各项员工培训和技能提升。

5、慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

唐总：面对疫情，豪迈企业急经销商之所急，想经销商之所想，真正地把共克时艰、共渡难关落实到行动上，拿出真金白银、落实优惠政策扶持终端门店、帮助经销商解决发展问题。豪迈公司决定，投入1000万元资金用于终端经销商的补贴和扶持，带领全国经销商破局突围、共克时艰。为了打赢这场攻坚战，豪迈目前已订立的扶持政策有：

①3月到5月的三个月间，豪迈将拨付每月销售额3%-5%的资金，用于终端补贴和扶持。

②从3月份起，全年投入更多推广资源，全年举行多场营销活动，引入更大流量扶持终端店面。

③加大电商投入，豪迈电商平台将惠及更多的线下门店，分城市精准开拓，让线上销售通道与店面实现无缝对接。

④建立专业的终端扶持和主动营销部门，制度化投入更多人力和资源下沉到一线门店，进行销售和推广的落地帮扶。

6、慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

唐总：之前根据一个疫情后装修规划的调查，反映出的是装修计划大概会延后三个月到半年，随着疫情结束，数据可能变得更乐观，消费者普遍认为门窗和家具必须结合线下，所以实体店的生命力和竞争力毋庸置疑。疫情过后，大家会更“爱自己”，所以环保高品质产品会更受追捧。因此，我对整个行业的发展报乐观态度，装修仍然且永远是刚需。大致的影响时期应该不超过三个月，不泄气，不懈怠，穿过风雨，前面仍是艳阳天！

7、慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

唐总：这次疫情，让我们感动、让我们铭心刻骨的，是前线那些大无畏的医护人员，在这场没有硝烟的战场中救死扶伤，他们是和平年代里了不起的英雄。