大咖云对话|尚鼎木业郑森林：疫情期间苦练内功，望情况早日好转

采访嘉宾：尚鼎木业 营销副总 郑森林

1、慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

郑总：这次疫情可以说是来的十分突然，从接到上级主管部门的通知后，尚鼎针对疫情的防控也立即采取了应对措施。首先是将积极响应政府号召将复工时间从2月1日推迟到2月9日，后又推迟到2月20日。与此同时，在疫情发生以后，公司也是立即着手每天对全公司的办公楼、厂房等区域的全面消毒，保障办公环境的卫生。对春节期间未返乡的驻厂员工，实行早晚体温检测，并上报主管部门。另外，公司还准备了一批口罩、消毒水和防护服，以便开工后的生产办公需要。

2、慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

郑总：说到线上办公，其实在平时也是我们开展工作的一种重要方式。疫情发生以后，我们首先是第一时间对所有的客户逐步进行了电话和微信慰问。在2月1日开始线上办公以后，我们通过每日微信朋友圈的图片或小视频推送产品信息、公众号发布疫情防控指南、微信在线接单等手段，确保正常的工作沟通和订单回传。

3、慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

郑总：客观来说，疫情对行业的发展会有一些影响，但我认为这个影响会随着疫情的好转而好转。对于企业而言，疫情期间，我们更多的思考是苦练内功，强化团队业务素质和生产能力。而对消费者而言，建材消费的需求是客观存在的，对产品的高质量和对服务的专业化诉求将会越来越强，消费的方式也将不再局限于线下消费。这既对我们的工作提出了更高的要求，同时也伴随着机会，比如：线上直播、线上场景化营销等都是未来发展的一些机会。

4、慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

郑总：这次疫情牵动了全国人民的心，大家在做好自我防控的同时，也对湖北、对武汉给予了慰问祝福，我们希望疫情尽快结束，也相信在疫情结束后，武汉这座城市一定越来越好！武汉加油！湖北加油！