大咖云对话|欧哲门窗朱凯松：苦练内功才是最有效的应对之道

采访嘉宾：欧哲门窗 渠道运营部总监 朱凯松

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

朱总：针对公司的防疫布控工作，我们主要分三大方向进行。

首先是复工前，我们已经坚持近10天，每天统计掌握员工的生活轨迹及健康状况，提前做好风险防控；公司也有相关要求及管控举措，应及早通知员工知晓和配合，针对非本地户籍员工，我们要求通过政府网站进行主动报备、严格隔离。隔离期间严禁外出，早晚测量和登记体温，隔离时间满后员工方可恢复工作。

其次，在复工期间，我们要求所有员工戴口罩上班，并实现网格化管理，每个工位间隔够宽，落实一天至少一天2次体温检测，不在饭堂聚集用餐。

另外，我们也制定内部疫情处置应急方案，如有突发情况或有员工出现身体异常，能够保证快速响应、正确处理、迅速解决，以把负面影响控制到最小。

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

朱总：为了与经销商共渡难关，我们制定了三项强力的扶持政策：第一项政策是全国经销商可享受出厂价下浮10%，为期3个月；第二项政策是向疫情最为严重的湖北区域所有欧哲专卖店导购人员提供每店2万元底薪补贴；第三项政策是每天至少一场以上的线上培训培训课程与辅导，提升经销商获客、转化以及成交能力。

慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？

朱总：展会、活动延迟或取消，最直接的影响有2方面。一是推迟了招商旺季，第二个方面是终端销量下降进而影响了我们品牌方的销量。

对于这种不可控局势造成的影响，唯有苦练内功才是最有效的应对之道。创新思维、创新产品、提高市场竞争力，是重点举措之一。比如今年我们新增了抗病毒执手，在健康安全方面给消费者更多的保护，同时也在提高产品差异性，进一步隔离产品同质化带来的影响。

慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？

朱总：这次防疫抗疫的经历，对我最大的启发有三方面。其一是关于智能家居方面的：除了对疫情的关注和对患者的同情外，我想很多消费者最深的印象就是“宅”。也正因为宅在家，所以消费者对家居生活会有更加深刻的体验，也更加注重家居生活的舒适度和便利性，我想，这是智能家居的大发展机遇。其二关于消费者的消费方式，受隔离在家的影响，消费者在购物方式上也将偏向电商消费，家居行业的网店流量将迎来爆发期。其三，我认为移动互联网营销将成为最重要营销阵地，不止家居行业，其他的所有行业也一样。

在管理运营层面，我们将针对性地加快布局，从智能门窗的研发，到线上店铺的搭建和推广，以及加大投入，提高互联网营销能力等，都将成为我们2020年的工作重点。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

朱总：期待疫情早点结束，武汉加油！

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