红宝石墙布吴国良：专业服务水准和高品质产品是签单的关键

经销商：吴国良

门店位置：江苏常州

门店面积：413㎡

加盟时间：2015年

市场情况

目前本地的楼市在2019年至2020年期间的交付量是非常大的，根据我们自己的统计应该有超过38000+的交付量，精装房在其中的比例大概是1/10左右，其余很多都是毛坯房。有如此巨大的市场，我们的潜在客户也非常地多，我们正在努力地去挖掘他们。

经营心得

我是在2015年07月通过慧亚资讯和红宝石结缘的，从2015年到2019年这4年的时间里，一路走来，见证了彼此的成长。今年在经销商年会上也看到了许多已经突破100万销售额的经销商，这也给带来我很大鼓舞，会在以后的经营中更加努力。

在经营门店的过程中，我会带领团队在元旦、五一、国庆等节假日上门帮助老客户把窗帘等产品进行打理，这么做不仅仅能给我带来一些隐性客户，也可以和老客户培养一种非常友好的沟通。而在这次大会与其他经销商交流学习之后，我也更加坚定了一直这种“服务至上”的经营方法。

案例分享

去年有一套大概2200㎡的别墅单子，最终成交额达到38万（含墙布、软装饰品），这个客户前后跟进消耗市场超过七个月，与客户面对面反复沟通不低于15次，最终他被热情的服务、专业的水准、优质的产品打动，达成了交易，后续服务过程中他对我们的认可度也非常高。

通过这个案例，我觉得员工专业程度和敬业爱岗的态度都会对客户是否愿意合作起到深刻影响，有了这次案例，让我们整个团队对自身的服务和红宝石墙布的产品都有了极大的信心。