上海墙纸墙布展丨格林馨语邹飚：以服务、售后为品牌发展的跳板

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采访嘉宾：格林馨语 销售总监 邹飚

慧亚家居热线：贵企参加此次展会有什么特色/优势？

邹总：我认为我们品牌的优势在于：第一，我们有自己的工厂，墙布品牌能有自己的生产线，势必能节约很多生产环节到销售中不必要的成本，对品牌的BC端是一个巨大的优势——价格优势；第二，我们企业产品研发更新快，可以说每届展会我们格林馨语研发的版本数量都在十册左右。我们品牌从创始到现在不到四年时间，版本序列号已经排到了九十多本，我觉得这个速度对每个墙布品牌都是一个挑战。

慧亚家居热线：那品牌未来会有哪些发展规划？是否会涉猎软装一体化发展？

邹总：在和经销商交流的过程中，我们可以敏锐地发现未来是大家居行业，门店如果按照单品类形式运营必定存在很大的压力，他们需要多品类运营才能有新的出路。随着房地产行业精装修楼盘的发展趋势，融合多品类是软装时代下家居门店的走势，也是生存下去的捷径。那么，对于格林馨语来说，我们是从窗帘布艺出身，早已布局软装发展方向，从2015-2016年期间，品牌选择转型到墙布行业，那么我们就在融合多品类方向有了先天优势。墙布行业从近两年来便涌现了软装一体化的趋势，格林馨语预计会在2020年3月份北京墙纸墙布展的时候完成窗帘、墙板、墙布的整合效果呈现。

慧亚家居热线：2019年行业借设计突出的产品迅速抢占市场、赢得口碑，您认为未来行业产品的趋势会有哪些？

邹总：当下市场消费主流稳定在80/90后，在未来几年还会逐步转移到00后群体中。80/90后消费群体的需求可以用以下词语来概括：①潮，80/90后这批人他们有文化层次，见世面也相对广，他们对时尚的追求比7080后更加迫切。②快，从“潮”字上进行延伸，时尚是很快的。在当前的消费观念中，软装更替速度变快了，以前可能十年不会换窗帘墙布，但在以后的中国消费市场中，对墙布更换周期会达到三年或两年。为什么呢？因为时下消费者对时尚的追求，对提升家居环境格调的迫切，恰恰加快了软装的更换速度。③惰，现在社会节奏快到年轻人都很忙，很多科技企业都提倡“996”，忙到做饭时间都没有的年轻群体，他们不可能为装修花费今天选墙布、明天选地板的时间，他们更希望有一站式的服务。④健康，格林馨语现所推出的产品都围绕环保作为主基调，比如，光触媒去甲醛墙布、活性炭墙布。我们做这些目的明确且单纯，就是保障消费者的身心健康。

慧亚家居热线：那您对门店的现状和行业的未来发展趋势有什么看法？

邹总：其他品牌的门店情况我不得而知，但格林馨语从同期业绩对比情况来看，还是呈现上升趋势的。这可能和品牌自身基础有关，而且产品更迭速度比较快，能给经销商提供相对大的品牌竞争力。在竞争激烈的大环境下，各行各业都是一样的，总会出现赚钱的企业和亏本的企业，但从行业的长远发展来看，现阶段的墙布市场环境对中小型企业来讲是艰难的过渡期。企业想要生存，那么能做到的就是“创新”，在产品更新、模式更新、渠道更新上进行灵活调动。而格林馨语以后会在服务、售后等方面下足功夫，很多品牌正是因为在产品研发上不能突破到新的高度，所以只能看到墙布行业是一片红海，但如果我们能试图跳出这个维度，用服务、售后来提升品牌的高度，那未来的墙布行业仍是一片蓝海。

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