2019中国建博会（广州）|百V整体衣柜祖凯：打造“博物馆式”的购物新标杆
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采访嘉宾：百V整体衣柜 营销总监 祖凯
慧亚家居热线：您觉得今年参展建博会，和往年最大的不同是什么？
祖总：今年行业形势更多面向“一体化式的大家居”模式。
百V作为从事定制行业的25年的老人,我们在行业内整合了供应链体系，在今年5月我司与成都富森美携手打造的“拎包入住馆”，完美实现了客户数字化体验，同时在馆内展示了国内众多知名供应商的板材与五金原材料，成为“博物馆式”的购物新标杆，所以下半年在于全国数字化店面的改造，增强客户到店的新体验——超市一样自选购物，智能化一键下单。
同时，拎包入住也成为时下业内的话题之一，百V在已完美整合供应链体系的下，提出D3系统的解决之道，打通供应端，设计端，销售端，实现三端同步，融合定制线，成品线，软装线，达成三线设计与风格同步，解决“拎包入住”中的行业难题，面向全国开始首轮的城市合伙人招募。
慧亚家居热线：近年来常常听到“得中产者得天下”这样的言论，请问你是如何看待中产阶级的？你认为这个群体与家居行业有什么样的联系？
祖总：中产阶层原本是个西方概念，什么才是中产阶层呢？
《福布斯》给出的中国中产阶层的标准是：生活在城里、25到45岁间、大学学位以上、专业人士、年入1万-6万美元。按照这个定义，中产阶层在中国其实很早就已经出现了。
但是，就我国的实际情况而言，“中产”却是近几年新产生的一个“群体”概念。区别老一辈一昧的追求性价比，中产更注重消费品质的提升，而且精神需求往往高于物质需求。
家居作为一个消费产品，必定脱离不了市场的消费变革，纵观近几年的家居行业的转变，从中不难看出产品结构的调整，研发与营销的方向都是随着消费需求的转变而转变的。
慧亚家居热线：产品是企业与消费者最直接的连接点，随着消费观念的转变，企业在产品方面会如何贴近、满足他们的需求？
祖总：家居行业的消费是体验，产品，服务三者的综合体，客户在选择产品的时候，消费前注重体验，消费中注重产品，消费后注重服务，尤其是定制行业，整个消费的过程很长。
在客户完成预定时的消费前期，如何有效提升客户的到店体验，是很大的难题在于高效迅速的响应客户的需求，百V今年的数字店面，就很好的解决了这一点。
定制产品的消费中是跨度很大的时间概念，从客户订单到产品安装的整个过程少则持续一个月，多则持续四五十天，那么在这个过程中，营销终端到生产后台，都参与其中，这是考验品牌工业化程度的直接体现，百V在2017年实现工业化4.0的同时，更拥有诸多现代化工艺设备及数字化生产经验，“一次性安装”是我们在去年的重点工作，到今年几乎完美实现。
那么在消费动作完成之后，家居产品的需求是伴随着客户的使用需求不断改变的，这就要求定制家居在设计时，不仅要关注现在客户的需求，更要规划好未来的家居使用环境和方向。那么我们从事定制事业25年，积累了大量的宝贵经验，让设计更专业。
慧亚家居热线：5G时代的到来可能会加快“无人生产”的进程，您认为实现无人生产的关键点是什么？
祖总：5G时代意味着更高的数据传输速度，实现信息的高效共享，也意味着AI技术能够加持的各方面会更多，智能化设备也会更多更全面。
定制家居的生产现阶段已实现的“无人拆单”技术，是在很多“标准化模块设计”的前提下实现的，这跟“真定制”还是有很大差距的。
所以，无人生产的关键点在于，是否能够实现“真定制”的数据有效传输和转化，打通从拆单到生产各环节的“非模块化操作”。
慧亚家居热线：随着市场竞争愈演愈烈，许多企业开始将渠道下沉至社区店。您认为应如何合理构建社区店？
祖总：无论店面以何种形式呈现给消费者，最终解决的都是“消费流量”问题。
社区店是一种经营模式，和熟知的卖场模式相比较，更贴近消费者，可是作为耐用品，消费频率低，消费周期长，如果社区店周边没有新盘或者大规模的产品需求，比较难以产出高爆发的投资回报，所以，长周期的营销行为比较合适，以服务促进营销活动的展开，建立持续性的转介绍营销，增加服务品类和上门次数，提升品牌在社区的活跃度与传播度。
慧亚家居热线：您认为拎包入住是家居行业未来的必然趋势吗？为什么？
祖总：拎包入住已经成为家居行业的趋势。
在今年，百V参与了北富森的拎包入住馆项目，并且建成了自己的“拎包入住馆”，5月底已经正式开业。
拎包入住将推动整个家居建材行业的整合，完成更具规模化的集约经济体，打通各项资源壁垒，实现符合时代的供应链体系，缩减各项成本的同时，将数据高效共享，实现竞争优势的最大化。
日益增长的消费需求推动拎包入住发展。现代客户的消费要求节省更多时间，剔除繁琐的家装家居的筛选和订购过程，更要求家居品质提升，既能展示个性化要求，更能体验温馨生活。拎包入住则很好的解决了这类问题，顺应更年轻的消费观念。
传统行业的利润需要新增长模式。拎包入住从源头上直接锁定客源，节省单品类的及品类的营销成本，同时，拎包入住在订单金额上拥有绝对优势，利润绝对值高于单品销售，必然成为整个行业的投入方向。
对此，我们今年实现并推行的D3系统，就是整合三端与三线的情况下，完美助力拎包入住的强大系统。
慧亚家居热线：都说招商容易养商难，贵企在对经销商的帮扶、培训方面有什么独到之处？
祖总：多对一式帮扶：服务成员以小组为单位，交叉管理，共同帮助经销商门店全面成长，让专业的人做专业的事，发挥小组成员的最大能力。
全渠道营销：帮助经销商实现各端口的构建和营销，通过共享平台为经销商提供优质资源信息，
实现零售有渠道，工程有帮扶的全渠道扶持。
新软件增速设计：设计在终端门店难培养，难出彩，也难稳定，百V通过自有软件实现一键出效果，一键设计等“黑科技”，即帮助经销商解决烦恼，更减少客户下单难度。
慧亚家居热线：对于企业在2019的上半年的发展，请您用一个关键词总结一下，并说说为什么是这个词？对于下半年的发展，贵企有什么新的战略规划？
祖总：“突破”。百V今年有两个突破，一个突破原有店面的体验和营销模式，打造了成都北富森“百V拎包入住馆”数字店面，此次展会我们展示的就是数字店面的一些设计和应用，另一个突破是突破单品定制的销售局限，通过自己的D3系统，落地“拎包入住”不在是难题。
百V在今年定制行业的高速发展，以专业化的设计与产品供给，成果签订了很多精装房订单，同时轻奢系列在商驻用户中备受青睐，那么此次广州展除去原有的零售用户销售渠道，即专卖店模式，我们也会在各地诚招工程项目代理，实现跨越式的发展；
此外，在打通了三端三线的D3模式下，百V拎包入住城市合伙人，开始首轮招募，帮助在当地具有资源整合能力的投资商，完成拎包入住的顺利实现。
