国绅家居：成人达己 创出一片蓝天
对话嘉宾：浙江国绅家居用品有限公司董事长 孙有峰
《墙纸世界》：孙董，您好。我们知道国绅一直专注植绒产品的生产和研发，在植绒行业内占据龙头地位，那么公司为何会选择进入家居行业的壁纸领域？有何优势？
孙董：国绅之所以选择进入家居行业的壁纸领域，首先，壁纸行业虽然厂家众多，但是拥有核心技术和懂得品牌运作和管理的并不多。其次，近几年壁纸行业飞速发展，蛋糕越做越大，普及率越来越高，但是与欧美国家相比还是有相当差距，尤其是在设计研发和品牌打造等方面。第三，国绅是植绒行业标准的起草单位，对植绒技术有独到的理解和经验，进入壁纸领域，可以说是顺势而为。第四，壁纸行业进入冰河期，只有拥有核心竞争力持续创新的品牌才能生存下来。国绅植绒壁纸与其多年积累的植绒功底和独特的目光，看到了属于自己的一片蓝天，所以我们选择了壁纸领域。
我认为国绅家居的优势就是创新。创新不外乎技术创新、制度创新、管理创新、模式创新，但是关键是观念的创新，不断超越自己。我们现在在新品的研发上，做到了很多项行业第一。我们的技术新品储备已经做到了未来的3年，我们也会把产品逐步投入市场，相信这些新品会为壁纸行业做出实实在在的贡献。
《墙纸世界》：植绒壁纸是具有多功能性的环保产品，与其他壁纸相比它最大的特点是什么？经过特殊处理的植绒壁纸，适用那些家居装饰风格？目前在国内的行业前景怎么样？
孙董：植绒壁纸相比其他壁纸，具有三大特点：超强吸音效果、干湿调节功能、天鹅绒般的触感，立体感极强，极具视觉冲击力。最后一点很好理解，这里我们主要讲一下前两点。超强吸音顾名思义，就是植绒材质对噪音具有吸纳和减弱的作用。普通壁纸对声音的吸纳系数在1.3左右，而好的植绒壁纸能达到5左右，对噪音有特别明显的吸收效果。所以植绒壁纸被广泛应用在各种对吸音有要求的空间。干湿调节作用，在南方尤其明显，南方的梅雨季节天气潮湿，空气中有大量的水气，普通壁纸很容易发霉或者开缝，更无法吸附潮气。而植绒壁纸却具有很好的透气性，表面的绒毛能大量吸附潮气，在天气晴朗时释放出去，从而达到调节空气湿度的作用。
国绅多套色植绒壁纸，无论从视觉还是触感角度讲，都彰显出一种高贵、优雅的气质，传递出深深的人文气息，对美进行了很好的诠释。我们的植绒壁纸适用很多的空间，在设计产品上充分考虑了年龄、地域、风格等多种因素。毫不夸张的讲，我们现阶段的产品能充分满足各种需求。
现阶段壁纸行业前景从总体来看是乐观向上的，但是也存在很多问题，比如产能过剩、产品同质化、成本加大、无序竞争。但是针对植绒技术，我们国绅拥有十几年的技术积累和管理沉淀，要么第一要么唯一，这种核心优势不是一时半会就能被人超越的。我们的起点很高，所以规避了很多困难。公司的内部数据表明我们在市场的占有率在飞速上升。所以我坚定植绒壁纸的明天是艳阳高照，植绒壁纸的市场蛋糕会在未来几年迅速做大。
《墙纸世界》：公司以“持续创新，成人达己”为经营理念，如何解读这个理念？这个经营理念下，公司如何进行团队建设？
孙董：谈到经营理念，我认为一个企业要做大做久，就首先要有一种危机意识。长抱有危机意识才能敢于不断超越自我，现在的市场竞争早已是英雄不问出处，乱棍打死师傅的时代，谁能抓住市场的脉搏，谁就能屹立不倒。谈这些只是说不创新就没有活路，要不断地创新，不断地赶超。成人达己，是我个人的一种信条，也是我多年经营的理念。只有真真正正的多为客户着想，才能成就自己。禅宗的境界就是点亮自己的心灯，才会照亮世界。
关于公司团队建设我们下了很大力气，任何好的产品都需要团队来完成协作。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。从细节上我把握以下几点：合理报酬、良好的环境、归属感、未来上升空间。一个企业的成功，不是个人的功劳，而是整个团队的成就。在团队建设上我们国绅也是在探索中前进，但是我相信在国绅家居持续创新、成人达己的企业文化感召下，我们的团队定会百炼成钢。
《墙纸世界》：公司的品牌战略是什么？品牌最核心的价值是服务客户，国绅为此打造行业的6s服务标准，这种标准如何建立和完善？
孙董：国绅的品牌战略是先求专，再求大，先创造差异化的产品优势，避免产品同质化，划出属于自己的一片蓝天。品牌的成功因素很多，但是服务是不变的主题。服务是无形的，但是感受却是真切的。在家居行业越来越同质化的今天，如何让无形的服务做到有形，使服务落地，我们就必须对服务过程做到有效管理，从售前、售中及售后规定了极为严格的标准。
《墙纸世界》：近两年的壁纸行业受房地产调控的影响增速减缓，金九银十的促销旺季也有诸多不理想的情况出现，您认为壁纸行业接下来的发展情况如何？
孙董：坦诚地讲，壁纸行业现阶段所出现的问题也是在我预料之中。现在我简单分析一下壁纸行业，所出现的问题和机遇。
一、从行业外部环境来讲：全球经济低迷，中国制造行业处在全球产业链的中下游，深受拖累。
二、从行业内部环境来讲：壁纸行业门槛低，热钱涌入，产能严重过剩；产品同质化，抄袭严重，缺乏创新；企业综合成本上升过快，加大了企业的负担；缺乏真正做品牌的意识，急功近利，缺乏坚持。
最大的机遇是：未来20年，有3亿农民进入城市，相当于20个北京。每年1500万农民进城，形成刚性需求。中国城市化发展是未来经济增长的发动机，所以壁纸行业的未来发展还是很有希望的。
