黄金100秒：客户问你，还能便宜些吗？你该怎么答

终端销售中，几乎每个客户成交之前都会跟你说，“你的价格太高了，还能便宜些吗？”这时候你既不能直接说“不能便宜了”这样会伤害客户的感情，更不能说“还可以便宜”，这样会失去自己的利益。那么当客户问能不能便宜些，你应该怎样回答呢？我为大家总结了三种话术。

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第一：同情回答法。你要说“张先生，你看我们认识了那么久，你一直很关照我的生意，其实我也非常想给你再便宜些，但我给你的价格是贴近成本，再便宜我们就要亏本了，你是做大买卖的人，也不希望我们亏本给你做服务是吧？”里面的关键表达是：我非常想为你便宜，只是成本不允许。

第二：比较回答法。客户想要便宜，只是每个人有占便宜的心理。客户问你还能不能便宜，你千万不要说：没得便宜，我给别人的都是这个价格，这样他就感觉没有占到便宜，你要证明你给他的价格或者条件比其他人都优惠。比如你可以这样说：“王哥，你看你砍了这么多次价，现在给您的价格就是最优惠的了，您看刚才走出去的那个客户，跟你是买的是同样的款式，比你这个要高1000多块”。这里的关键表达是：找出比较的对象，证明给他的价格是最低的，或者证明没有人比他拥有更多的优惠条款。

第三：安抚回答法。给的价格可以不用让步，但完全不表示一下也不能让客户开心、爽快地成交，店面预留一些赠送的商品或条件，为的就是照顾客户的成交心理。比如可以这样说：“马总啊，价格真的没有办法便宜了，但你那么关照我，不表示一下我也不好意思。这样吧，我跟老板申请一下，看能不能送您一次价值1500块的产品护理。”

总结一下，客户问你还能不能便宜，三种回答方法：同情法、比较法和安抚法，希望对你和你的店员有帮助！

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